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    火车票退票还要扣取退票费?退票费让市民“犯糊涂”

      火车票退票手续费怎么计算,一直都是乘客特别是老年人头疼的问题。27日,82岁的安老先生反映,他于当日上午9点退掉了当晚出发的火车票,却被扣了60多元,很不理解。
      
      记者通过电话采访了解到,安先生是芜湖本地人,于23日到火车站售票窗口买了一张27日下午5时20分芜湖到北京的K1111次列车的卧铺票。因为行程有变,他又于27日上午9点,赶到火车站把车票退了,一张300多元的车票,被扣了60多元的手续费。
      
      记者从芜湖火车站了解到,根据火车票退票新政规定,开车前48小时以上退票收费为票价的5%,24小时至48小时之间为10%,不足24小时为20%。安先生退票的时间已经在24小时之内,所以应当扣取他20%的手续费。
      
      值得注意的是,以前变退票为改签的方法如今已经行不通。按照2013年铁路部门“梯级退票”的方式,旅客们可将乘车日期改签到48小时以后,把票退掉,只须付票面金额5%的退票费。但目前铁路部门的新规明确规定,开车前48小时最长的改签期限是“开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车”。也就是说,购买当天出发车票后,只能改签到当晚24:00前的所有列车车票,不能再往后改了。
      
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