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    在线旅游暑期“放价” 警惕优惠陷阱

     

      “全民放暑假畅游全球”“2人同游2人免单”“红包满天飞,景点门票1元起”……近日,记者登录各大在线旅游网站发现,各式各样的促销攻势铺天盖地而来。携程、同程、途牛等在线旅游网站都在首页黄金展位区域打出暑期促销广告,十分抢眼。
      
      说起在线旅游的促销战,许多业内人士会不由自主地想到价格战。回顾近几年在线旅游商的促销大战,几乎场场都是大张旗鼓地肆意砸钱“买客”,堪称“有钱任性”。今年暑期的在线旅游市场,促销战同样开展得热火朝天。
      
      7月20日,刚获得60亿元融资的同程旅游宣布暑期将发出1亿个“红包”,1人1000元。这些“红包”供用户在同程旅游客户端消费,除涵盖邮轮、出境游、景点门票、酒店、机票等旅游产品外,还包括电影票及其他周边休闲产品。其他各家在线旅游网站也不甘示弱。今年5月获得2.5亿美元投资的携程网目前推出“全民放暑假”促销活动,将促销活动分为亲子季、情侣派、购物狂、学生党、酷暑特权等五大分会场。今年6月获得5亿元战略投资的驴妈妈旅游网推出“1元门票、9元度周末”。去哪儿网推出周年庆活动“十年?十天让利10亿”,向用户发送“10亿周年庆专属红包”,面值分50元、100元、200元、300元不等。途牛网除了花重金请来林志颖父子代言,目前更打出暑期出境旅游最高立减3000元等优惠。
      
      反其道“放价”
      
      小心掉进消费陷阱
      
      纵观各大在线旅游网站的这场促销战,似乎着实是真枪实弹地裹着钱当弹药打。反观线下各大传统旅行社,则是另一番景象。记者近期从我市各大旅行社采集到的信息显示,正值暑期旺季,旅游线路产品价格几乎全线上涨,多数线路价格涨幅在20%至30%之间,部分线路价格翻番。一个强大的市场规律让我们无法忽略,各方面市场资源都趋紧的旅游旺季,旅游产品价格自然水涨船高,在线旅游缘何反其道大肆“放价”呢?
      
      浏览部分知名在线旅游网站的暑期促销活动主会场、分会场,记者了解到,部分产品确实是实实在在的真实惠,但可能需要通过限时间和秒杀环节来获取。这类产品较少,且优惠力度有限,并非那么诱人。有些“红包”看似大得让人足以完成一次短途出境游,详细了解之后便会发现,原来被一个偌大的噱头耍了。例如,同程旅游网向会员派发的“4500元出境游大红包”,实则是拆分出许多小红包,需消费满一定金额方可获得相应的小红包金额,并且,这些红包还有一定的使用期限和使用规则。
      
      当我们关注在线旅游不合理低价现象时,或许有些人也想到了在线旅游的投诉现象。据国家工商总局官方消息,我国上半年受理在线旅游服务投诉2123件,同比增长1.7倍。投诉内容主要为退改签费用过高、拖延或拒绝退款、订单产品被更改或取消、网上宣传与实际不符合等。
      
      业内人士表示,在线旅游网站上旅游产品多样,方便也丰富了消费者的选择。这是在线旅游的一大优势。不过,品质和服务则是在线旅游产品的软肋。网上的旅游市场鱼龙混杂,旅游产品良莠不齐,有人捡到了真实惠,也有人掉进了陷阱里。建议消费者在选择旅游产品时,多对比,看清楚产品详细内容及相关使用规则,切忌贪快急抢而被蒙蔽了双眼。除此之外,建议消费者在选购网上旅游产品时注意保留凭据,例如截屏产品信息、保存聊天记录等,避免遇到纠纷时陷入维权困局。
      
     


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