铁路快讯 > 旅游快播 > 动车赠矿泉水 近八成旅客没领过

    动车赠矿泉水 近八成旅客没领过

      核心提示|按照铁路部门规定,乘坐动车可以在开车前在车站免费领到一瓶“西藏5100矿泉水”。7月26日,这一持续了7年的赠水服务在全国铁路画上了句号。而郑州铁路部门去年年底便已取消,大多网友直呼,首次听说,从未享受免费。铁路部门人士说,赠饮成本不包含在车票票价内,票价不会受影响。
      
      【消息】铁路部门取消提供免费矿泉水
      
      记者昨日从铁路部门获悉,中国铁路总公司从7月26日起,全国各地车站均取消向动车组旅客提供免费矿泉水。
      
      昨日,网友“发面馒头”向大河报反映称,在郑州东站乘坐火车时,准备凭票领取免费的矿泉水时,却被工作人员告知,现在已经不发免费水了。明明以前可以领取的,为何突然就取消了呢?
      
      天气炎热,想要免费领取矿泉水的乘客越来越多,其实,不仅仅是郑州东站取消免费矿泉水,全国各地铁路部门均如此。
      
      昨日,沈阳北站、天津站、上海虹桥站、杭州东站等国内多个火车站,均贴出通知:不再向乘坐动车组列车的旅客提供免费矿泉水,旅客饮用水改由车站、列车提供。
      
      据悉,原铁道部自2008年起就开始向乘坐高铁、动车的乘客实行凭车票免费领取一瓶“西藏5100冰川矿泉水”,但7年下来这一福利政策的执行度,却不尽如人意。取消免费矿泉水的消息一出,有媒体报道称,截至昨日10点24分,西藏5100股价跌6.746%。该公司此前一直为高铁动车提供矿泉水。
      
      不过,很多乘客不会为区区一瓶水较真儿,根据公开的报道,这项政策被广大乘客吐槽的主要原因是,这项免费的服务可能暗藏招标信息不公开、铁路部门超标采购等问题。
      
      【走访】郑州去年年底已取消
      
      据郑州东站相关工作人员介绍说,该站从去年年底就取消了免费矿泉水的发放。在郑州火车站第8候车厅外,一位检票员告诉记者,郑州火车站从去年不再提供免费矿泉水。
      
      根据网友提供的线索,记者昨日分别到郑州火车站、郑州东站进行探访。在郑州东站三楼候车大厅,原来免费领水的西进站口,已经无水可领,而之前存放矿泉水的沁馨水吧,则大门紧闭。
      
      记者在郑州火车站,随机询问5位准备进入候车厅的乘客,其中三位表示:“不知道乘动车会免费提供矿泉水。”另一位说:“知道有的地方乘高铁会提供,但在郑州火车站坐车没有提供过。”还有一位大学生说:“去年暑假的时候得知有免费矿泉水提供,但从没拿到过免费的矿泉水。”
      
      为何上级部门在此时发出取消的通知?郑州东站相关工作人员认为,全国去年年底大部分已经取消了免费的矿泉水供应,但是,应该是部分车站还有库存,所以,从7月26日开始全面取消。
      
      按照一位铁路部门人士的解释,之所以此时出台该政策,是由于全国高铁网络逐步建成,各车站服务设备和配套设施进一步完善,车站和列车能够满足旅客的饮水需求。
      
      免费赠水取消,会不会影响旅客饮水便利?铁路相关负责人解释称,目前各车站和列车都已经具备了为旅客及时提供饮用水的能力,免费赠水取消后,饮用水将改由各车站、列车提供。
      
      【吐槽】近八成网友从没领过
      
      “刚听说有赠饮,就取消了。”近两日,不少网友纷纷对免费赠送矿泉水吐槽。昨日,大河报微博、客户端进行了调查。(以下数据截至昨日18时)
      
      是否领过免费矿泉水?
      
      76%的网友从没领过
      
      网友看法
      
      “请叫我岗子”:看来这些年高铁白坐了,还有免费矿泉水我都不知道。XUE_GENTLEMAN:坐了那么多次,愣是没喝到一瓶。Sligo_A:坐了这么多次高铁,从没见过免费提供的水,应该是放在某个隐蔽的地方了。
      
      为什么没有领过?
      
      20%的网友表示完全没在意过
      
      35%的网友认为有的站没有,有的站收起来了
      
      45%的网友表示不知道可以领取
      
      记者总结
      
      在从没领取过免费赠水的网友选项、留言评论中,记者大致总结出三个原因:
      
      首先是免费水的领取并不是在动车和高铁上,而是被安排在车站内一个不起眼的角落里,若是没有明显的指示牌或工作人员告知,恐怕乘客自己很难找到;其次是知道有免费赠水,但是因为时间紧张,急着赶车,为了一瓶水怕耽误上车的时间;还有一种情况,压根儿就不知道有。
      
      【疑问】旅客提出质疑
      
      票价是否会下降?
      
      根据昨日本报的调查,对于取消免费赠饮矿泉水,四成多的网友关注的不是一瓶水,而是更在意不送水,票价是否会下降。
      
      郑州铁路部门相关人士告诉记者,自从郑州一开始上动车的时候,便开始在车上赠送西藏5100冰川矿泉水,但是,很早之前就已经取消,只剩车站还有赠送。
      
      对于这一瓶水,今年年初国内不少车站取消的时候,就有不少旅客曾质疑赠饮成本是否包含在票价内。
      
      昨日,铁路部门一位人士告诉记者,“动车组票价中没有包含5100矿泉水价格,而是增值服务和营销手段。”所以,尽管此次全面取消免费矿泉水,也不会对车票有影响。
      
      “其实最开始赠饮,是考虑大家对于高铁的接受程度不太高,有些车站配套服务有待提升,才推出的营销方式。”上述铁路部门人士指出,但是目前,随着高铁线路的增多,乘坐人群逐渐增大,继续免费赠送会造成铁路部门较大的成本压力。
      
      免费由谁来买单?
      
      经常乘坐高铁出行的贾先生认为,即便不包含在票价内,每年数亿元的采购开支,还是会计入国家铁路的运营成本,最终由乘客来买单。
      
      2013年2月,广东律师庞琨将原铁道部起诉至北京市第一中级人民法院,理由为后者未依法履行信息公开的职责,拒绝公开“西藏冰川5100矿泉水”在车站内发放的依据,但却未予立案。(记者刘江浩实习生李秀敏文图)
      
      .
上一篇:南铁迎暑运高峰期九江至南宁列车恢复   下一篇:动车不赠水车票是否减价? 高铁票价不含费用