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    西安局暑运服务让旅客“说走就走”

     

      本报西安7月14日电(记者唐茹)暑运开始后,西安铁路局进一步扩充运力,通过增开客车,让旅客临时出行时“说走就走”,购买火车票时“随到随买”。
      
      西安局新增西安到乌海、温州两趟客车,结束了陕西去往内蒙古乌海、巴彦淖尔等地没有直达客车的历史。这个局还增开到沈阳、乌鲁木齐、温州、平凉、韩城、彬县等地的7对始发客车,增加西安北至太原南、大荔10对动车组列车,扩大东北、华东、西北等方向的客运市场。
      
      在运能紧张方向,西安局客运系统树立大营销理念,想方设法用好“车”资源,采取动车组重联方式,增加双休日等高峰时段到宝鸡、延安、大荔方向的运能;采取扩编加挂方式,增加去往北京、上海等紧张方向的运能。这个局客运、多元化经营等部门联合起来,在去往大荔、延安、温州等方向的客车上与地方政府、企业携手开发列车冠名权。
      
      这个局优化动车组列车开行方案,按始发时间排序车次,方便旅客记忆;实行整点、半点公交化运行,创新旅客进出站方式,减少旅客乘车、中转换乘时间;在旅客需求旺盛的大西高铁,平均半小时开行一趟列车,高峰时段最短间隔时间7分钟。
      
      从6月10日起,西安局创新服务方式,开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车办理变更到站业务。已取得纸质车票的旅客,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的旅客,可在12306网站变更到站。

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