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    乘火车出游注意退改签新规 网上购票可在窗口改签

      网友“人淡如菊”问:听说最近火车票改签出了新规定,在网上购票也可以直接改签了。具体怎么操作?有什么其他的条件要求吗?比如发车前多长时间能改签?


        中国铁路客户服务中心工作人员答:新发布的火车票退改签规定,无论是网上购票还是窗口订票,都只能改签1次。改签车票上注明“始发改签”字样,这样的车票就无法再次改签,但可以在开车前退票。


        目前,实名制车票改签或变更到站不需要出示有效身份证件。但是,在12306.cn网站购票的旅客,在车站售票窗口改签或变更到站时,使用居民身份证购票的,请提供购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件。居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码(E+9位数字)。

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