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    武汉客运段:汛期24小时值班 确保列车运行安全

      (记者张毛清通讯员易娜)继端午小长假满意服务之后,武汉铁路局武汉客运段迅即投入汛期保列车运行安全、服务精准专项工作。
      
      当前正处于汛期,列车防洪防汛工作不容忽视,为确保汛期旅客列车安全,该段各级干部在班组出乘前提前介入,各车间对所属列车上的设备设施进行了一次全面检查,对检查发现的问题提前整治,并对班组便携式应急照明设备、喊话器、便民药箱及防洪餐料等准备情况逐一检查到位,防止应急掉链。
      
      该段调度室和各地值班室严格执行防洪值班制度,明确值班人员和电话,实行24小时轮流值班,密切关注乘务区段内雨情、水情、库情变化,利用好全路运行图平台“千里眼”的作用,在遇水害断道、限速运行等列车晚点情况下,提供准确有效的指挥命令,消除安全“盲区”,为列车运行安全、服务质量提供有力支持。并加强与沿线各车站和地方政府的沟通联系,就应急处置的组织工作达成共识,建立密切的协同机制,确保应急有备、措施得力。同时,各车间还利用QQ群、微信群等信息平台,及时为在图班组传递雨情通知、防洪指令等,远程协助班组搞好旅客服务工作。
      
      该段在总结历年汛期运行工作经验的基础上,已经做好准备全力为乘客服务:遇有列车晚点时,列车广播及时致歉并随时播报晚点原因;列车员坚守岗位,加强车厢巡视,送水、送饭,列车长将逐个车厢对旅客进行安抚解释,并做好退票和改签工作。
      
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