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    中国将重拳整治旅游市场乱象

     

      最近一段时间以来,中国云南等地相继发生导游辱骂游客,强迫购物消费等旅游乱象。对此,中国国家旅游局、公安部、国家工商总局等三部门日前表示,将联手整治不合理低价等旅游乱象,让违法和失信企业付出高昂代价。
      
      今年“五一”期间,云南一导游因游客购物较少而辱骂游客的事件引发社会关注。不久之前,中国国家旅游局通报的张家界等三起涉旅游违法违规案例又在媒体上广泛转载。这些事件的发生,都与中国旅游市场秩序失范有很大的关系。对此,中国国家旅游局、公安部、国家工商总局近期决定联手整治旅游乱象。国家旅游局局长李金早表示,三部门将整治的重点放在不合理底价、违法一日游等行为,重点解决社会和游客反映较多的欺行霸市、虚假广告、价格欺诈、非法经营、欺客宰客、强迫消费等问题:“各旅游主管部门负责对组织不合理底价、强迫和变相强迫消费、违反旅游合同等违法违规行为的监管和查处;各级公安机关负责严厉打击在旅游景区侵害游客权益的违法犯罪团伙,及时查处强迫消费、敲诈勒索等违法犯罪行为。各级工商部门重点负责对虚假广告、不正当竞争以及其他违法行为的监管和查处。”
      
      今年以来,国家旅游局出台了系列措施,依法大力整治旅游市场秩序。包括派出工作组赴云南、湖南等12个省区市开展不合理低价专项检查;摘掉一批市场秩序混乱的A级旅游景区以及星级旅游饭店的牌子,等等。李金早表示,下半年,国家旅游局还将制定出台《旅游经营服务不良信息管理办法》,发布“旅游失信行为记录”,让违法和失信企业付出高昂代价。
      
      “依法公布违法违规信息,并与公安、工商、交通、税务、物价、金融等有关部门加强互通,有关部门将把违法违规信息纳入企业诚信系统记录,使履约失信行为者付出巨大代价。”
      
      

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