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    铁路运货和网购车票一样方便

     

      记者昨日从铁路金华货运中心获悉,无论是通过电脑还是手机上线,今后办理铁路运货,只要点点鼠标,或是触摸手机屏,足不出户,就能轻松搞定。不仅能办理发货,还能实现在线支付、网上提出理赔,轻松到家。
      
      “今后要想发货,可以直接登录95306网站,货主再也不必一趟趟往铁路货场跑了。”金华货运中心副总经理金艮胜说。改变这一传统运货方式的,是中国铁路总公司新推出的95306(http://www.95306.cn)网上货运新平台。
      
      如今,旅客在铁路12306网站买火车票已成为一种时尚和首选,接下来95306网站也会成为广大货主和企业发货的首选。对新推出的95306货运网上平台,有铁路部门的微博亲切地说,12306来了“新同事”。
      
      发货取货统统网上搞定
      
      据了解,95306网站就是铁路货运的电子商务平台,主要面向大中小各类企业和客户,开展货运、交易等三大板块服务。
      
      一是提供铁路货运线上服务,开办了“我要发货”、运费查询、货物追踪等铁路货运业务;二是提供大宗物资交易服务,支持煤炭、矿石、钢铁、粮食、化工、水泥、矿建、焦炭、化肥、木材、饮食品等11个品类物资在线交易及配套的物流服务;三是提供小商品交易服务,包含商品选购、在线支付、物流配送、网络营销、客户服务等功能。
      
      金华货运中心介绍,前不久浙江万盛商贸有限公司通过铁路95306网站,在交易平台上办理了水泥挂单。宁波保税区海升物流有限公司、浙江红火物流有限公司、宁波市恒祥物资联运有限公司等先后在网上应单,前后达成了6单3074吨水泥交易生意,并直接选择铁路运输。同一天,金华货运中心受理范围内的3家企业,也在交易平台上完成了多宗化肥、石灰石交易生意。
      
      “以前做商贸生意,办理铁路运货,来回要跑很多趟。”万盛商贸总经理楼新军兴奋地说,现在坐在办公室里,点点鼠标,打个电话,就把多件事情一次性搞定了。对“互联网+铁路”,楼新军颇有感触,以前感觉12306上网买票挺方便的,没想到现在找铁路发货、做买卖也一样方便。
      
      金华货运中心总经理胡剑锋说,95306平台线上推出了“我要发货”、“运费查询”、“货物追踪”等铁路货运业务,线下则有货物“门到站”、“站到门”、“门到门”等全程物流服务进行对接,今后无论是发货还是取货,全部可以网上搞定。按照铁路总公司提出的目标,95306网站将不断完善服务功能,打造成企业俱乐部、商品大展台、交易大市场。
      
      “网上提赔”让赔偿更简单
      
      从5月18日起,中国铁路95306网新推出货运“网上提赔”服务。客户可以通过互联网办理赔偿有关手续,包括在线提出赔偿要求、上传理赔相关资料、查询办赔状态、对服务质量进行评价等服务。
      
      “网上提赔”服务推出后,客户办理手续更加简便,不用注册,只需按照网上提示在线填写并提交理赔需求,并可实时上传理赔相关资料,随时查询理赔进度,查看办赔结果,对理赔服务质量进行满意度评价。铁路部门接到客户网上提出的赔偿要求后,将会尽快办理,并将理赔情况以手机短信方式告知客户。
      
      铁路部门表示,开办“网上提赔”服务,是为了改善客户体验,提高铁路货运理赔服务水平而推出的一项新举措。今后还会不断完善“网上提赔”服务功能,简化铁路货物赔偿手续。
      
      有货主注意到,在12306网站上,也有网上货运的自助服务功能,今后上哪个网办理货运?铁路部门介绍,目前95306网站处于开通初期,铁路客户服务中心12306网站货运服务功能仍然保留一段时间。
      
      过渡期结束后,12306网站主要开展客运相关服务业务,95306网站主要开展货运相关服务业务。不过,为了方便广大旅客、货主办理相关业务,12306网站和95306网站会互相链接。

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