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    导盲犬上火车,暖暖的都是爱

     

      据中国铁路总公司消息,经与中国残疾人联合会共同研究,残障旅客可携带导盲犬进站乘车的规定将于5月1日起正式实施。届时,视力残障旅客可携带导盲犬进站乘火车。铁路部门提示,为便于铁路部门及时了解旅客需求,请携带导盲犬乘车的残障旅客尽可能在开车前12小时,通过车站售票窗口或12306电话联系铁路客户服务中心,说明携带导盲犬乘车的需求。
      
      导盲犬乘火车,铁总服务更亲民。曾经能否携带导盲犬上火车一直是社会舆论焦点。盲人,作为社会的弱势群体,导盲犬就是他们的眼睛、伙伴,铁路部门意识到个性服务的不足,正视盲人旅客的需求。虽然在我国目前导盲犬的数目不过100多条,但铁路不因善小而不为,不因为“少”而忽视了导盲犬的存在,铁路为盲人旅客提供了安全、方便、温馨的服务,尽可能最大化方便盲人旅客出行。在改革发展走向市场化的挑战面前,铁总没有把利益最大化放在首位,而是始终把“人民铁路为人民”这一社会责任放在首位,听取群众心声,不断完善服务细节,导盲犬乘火车让盲人不再有“盲区”,铁路部门再一次突出了铁路的人文关怀,再一次证明了“人民铁路为人民”并不是一句空口号。
      
      导盲犬乘火车,让我们看到了社会文明的进步。此前一直没有相关规定的出台是因为人们真正的把导盲犬只看作犬,而没有看到导盲犬在盲人生活中的角色,对导盲犬也缺少一定的了解。盲人因身体缺陷在日常生活中存在着许多不便,导盲犬是盲人的眼睛,它们都是经过严格训练的工作犬,可帮助盲人走路、乘车、传递物品,能听懂许多口令,为盲人的生活和出行提供了很大的方便,导盲犬是盲人生活不可或缺的依赖。笔者了解到,截止目前,山东、杭州、上海、北京都以出台相关导盲犬乘坐交通工具的规定。相信在不久的将来我们可以更频繁的看到导盲犬和我们一起乘坐交通工具。
      
      铁路部门为导盲犬乘火车开了绿灯,在服务残疾人方面做到更贴心,应该为铁总服务意识的提升点赞。笔者想说,在享受铁总便民服务是,应该遵守铁路部门规定,请携带导盲犬乘车的残障旅客尽可能在开车时间12小时前,通过车站售票窗口或12306电话联系铁路客户服务中心,说明携带导盲犬乘车的需求;为维护良好的车站秩序,请携带导盲犬进站乘车的残障旅客主动配合铁路工作人员,做好出示有关证件、接受安检、为导盲犬系上牵引链佩戴导盲鞍等工作。
      
      导盲犬上火车,暖暖的都是爱,小小举措彰显铁路大爱,体现了社会文明的进步,让我们多一份包容和爱心,我们的社会必将更加和谐温馨。(文/周贺)
      
      

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