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    桂林火车站“三月三”小长假发送旅客20.3万人次

     

      广西“三月三”小长假期间(4月18至21日),桂林火车站(包括桂林、桂林北、三江南、恭城站)共发送旅客20.3万人次,其中4月21日发送旅客5.58万人次,再次刷新旅客发送纪录。
      
      为积极应对“三月三”假期火爆客流,桂林火车站加强与地方媒体合作,通过地方媒体平台广泛宣传和提醒旅客提前到车站购(取)票或到就近代售点购(取)票,并在售票大厅设置导购台,及时引导和指导旅客正确购(取)票,避免了旅客因集中购(取)票造成排队时间过长耽误行程。同时,细化完善节日旅客乘降组织措施,合理调整候车区域,优化旅客行走路线,确保了旅客乘降平稳有序。
      
      节日期间,车站成立“刘三姐?漓江情”青年服务队,在售票厅指导旅客使用自动售(取)票机,在进站大厅引导旅客正确候车,及时答复旅客问讯,实行全过程进站候车、站台乘降“一条龙”服务。此外,面对4月19日晚突如其来的暴雨和冰雹,及时启动应急预案,加强现场组织,妥善处置下车旅客不能及时出站的问题,避免了旅客过度拥挤引发意外伤害事件。

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