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    出境游成武汉旅游投诉热点

     

      近日,市旅游质监所发布的《武汉市旅游投诉与执法情况通报》显示,2015年第一季度共收到投诉91件,其中投诉旅行社82件;投诉景区9件。涉及理赔金额共126224元。
      
      随着我市出境游人次的增多,出境游成为投诉热点。据悉,市旅游质监所第一季度共收到出境旅游投诉67件,占投诉总数的73.63%;理赔115784元,占理赔金额的91.73%。游客反映的问题主要有三个方面:一是部分旅行社强迫游客参加自费项目,降低住宿标准;二是天气原因导致航班取消、延误,进而影响行程;三是游客遭遇拒签,与旅行社就损失承担问题产生纠纷。
      
      

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