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    列车上的温情一幕

     

      “谢谢你们及时发现,并热心帮助,如果不是你们帮忙,我母亲很有可能出现危险。再多的言语都无法表达我们的感激之情,谢谢你们一路的关心和热忱服务。”乘客刘大娘的儿子握着1134次列车车长贾海峰的手感激万分。
      
      4月17日,1134次列车从乌海西站开车不久,14号车厢列车员张浩发现风挡处倚靠着一位面色苍白的大娘,张浩主动上前询问得知,老人患有低血糖,中午为了赶车没顾上吃饭,此时感到心慌、出冷汗,身体十分不舒服。张浩立即通过对讲机将情况报告当班列车长贾海峰,贾车长听到汇报后,马上安排广播员广播寻找懂医学知识的旅客前来救助,并迅速赶到14号车厢。
      
      “大娘,现在可以行走吗?我们扶您到餐车先休息一下吧?”在征得老人同意后,贾车长和乘务员张浩一同扶老人到了餐车,此时,前来帮忙的旅客也来到了餐车,在对老人病情进行了解后,贾车长安排餐车为老人冲了糖水,并为老人准备了热腾腾的面条。一路上,贾车长安排乘务员对老人进行重点服务,重点照顾,随时了解她的身体状况,在到包头火车站之前,贾车长提前和老人的家人取得联系,将老人安全送到家人身边。

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