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    “铁路快递”体现铁路服务“便民化”

    4月6日,在重庆召开的铁路货运推介会上,成都铁路局与重庆市政府共同表示,打造跨省电商快运网络,构建绿色物流体系。(据西南铁道报)

    笔者最近在各大网络平台上读到成都铁路局将继续为客户提供更加便捷的物流办理渠道,重点打造95306电话,网络,手机客户端等线上货运业务办理和“门到门”物流配送产品,全力做好物流服务的每一个细节,让客户真正体验到“人在家中坐,收发天下货”的便捷物流服务。

    看到上面的优质服务,未来 “铁路快递”将为带来全新的视觉冲击,也将挑战传统的“货运快递”。其实快递一直都是饱含争议的行业。有新闻说快递公司在分邮件时把顾客托运的东西任意“抛洒”,活生生一垃圾场。更有甚者,有些工作人员私自“掉包”,把顾客的好东西占为己有,据有则新闻报道,一位顾客托运的苹果手机居然变成了砖头。关键是传统快递速度慢,中间环节多,难免有很多瑕疵,当然快递行业也在不断改进自己的服务,时代的发展也需要他们不断的进步。铁路快递既是快递的补充,也是快递的升级版,它为顾客省去所有的中间环节,彻底解决顾客的后顾之忧,依托自身的优势,打造全新的“快递”新天地。

    笔者认为,铁路部门不断优化服务这应该是铁路落实国家“供给侧改革”要求,继大力开展“客运服务质量年”后,又一真正惠民的漂亮举措。这将是真正意义上的“铁路快递。”我们办理物流,只需要一个电话或者网上轻轻点击,铁路部门就上门取件,为你全程服务。你只要签上你和收件人的名字,铁路的服务就为你温馨展开,而对方坐在家里就可以收件。全力做好物流服务的每一个细节,就是要你每时每刻都感受到“物超所值”的服务。而且成都铁路局还将依托成渝,渝黔,渝西,渝万,渝昆等高速铁路和160公里/小时货运快车组,打造跨省快运网络。让你既享受到经济实惠的温馨,又感受到便捷高速的快感。(李桂明)

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