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    “五一”小长假铁路杭州站增开30对客车

        新华网杭州4月28日电(翁璟) “五一”小长假即将来临,为满足旅客出行需求,4月29起至5月2日,铁路杭州站共计划安排增开至上海、徐州、江山、温州、宁波等方向共30对客车。
        铁路部门提醒,五一小长假期间旅客出行集中,短途车票热销,阴雨等天气变化较快,请广大旅客提前安排好出行计划。
        与此同时,随时注意列车开行信息,想更准确地掌握列车实际开行情况,可登录铁路12306网站、铁路官方微信、微博查询,以便合理安排出行。
        杭州东站值班站长章兰介绍,“五一”期间,铁路杭州站将继续落实好“安全出行、方便出行、温馨出行”服务措施,充分发挥网络购票等多种售票方式的优势,合理加开售票窗口,灵活调整窗口(含自助售票机)取票功能,方便旅客购取票。
         铁路部门提醒,旅客通过铁路出行时,应注意一下几点。
        1、请已成功网购车票但尚未取票的旅客尽量提前办理取票手续,或适当提早出门,给取票、安检、检票进站等环节多留点时间,防止因道路拥堵或到站旅客过于集中而影响按时进站乘车。
        2、请旅客们看清票面显示乘车站,注意区分杭州及杭州东两个站点,避免跑错乘车站。
        3、老幼病残孕等特需旅客出行,可提前致电铁路客服热线12306预约重点服务,或与车站赵红卫服务台联系寻求帮助,铁路部门将提供进站、乘车、出站服务。
        最后,小长假期间,车站将积极开展志愿者服务活动,协助车站工作人员为旅客解答咨询、引导旅客上车、指导旅客购取票、实名制验票服务等内容。(完)
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