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    高质量服务赢得新老兵满意 沈铁新老兵运输启动

     东北新闻网讯 铁路一年一度的新老兵运输工作将于11月25日开始,至12月底前结束,其中部分进藏新兵已于18日开始启运。为确保新老兵走的舒适走的好,沈阳铁路局准备了充足运力,对新老兵乘车实行“购票、行李托运、进出站、中转换乘”四优先,以高质量的服务圆满完成新老兵运输工作。

      今年新老兵运量人数有所增加,总运量是近年来最多的一次,其中退伍老兵运输仍以零星购票和小批量团体为主,因此,今年的新老兵运输责任大、任务重、时间短、困难多。为做好新老兵运输工作,沈阳铁路局成立了以主管局长为组长的新老兵运输领导小组,下设办公室。铁路运输部门加强了与军交部门、退伍老兵所在部队、省市有关部门的联系,及时沟通信息,做到团体新老兵乘车有计划。铁路部门根据部队输送新老兵的始发地、时间、去向等要求,择优选用新老兵乘坐的列车,合理安排中转车站和车次,尽量减少中转次数和候车时间,确实方便新老兵乘车。同时认真执行退伍老兵在列车上用餐的优惠办法,并做到物美价廉,新鲜卫生。

      为丰富新老兵的旅途生活,各站车开展多种形式的拥军活动,利用电视、广播等多种宣传工具为新老兵编排文艺节目,以舒适的环境和高质量的服务为新老兵营造良好的乘车氛围。

      列车是运送新老兵的主要交通工具。各车站强化运输秩序,严格控制车票预售期,提前公告预售期和选线列车,抓好售票组织工作。维持好乘车秩序,做到“提前找准预留车厢停车位置;提前明确新兵集结地点;提前确定行走路线;提前通知车长双打车门。对新兵集结地点和行走路线要加强除冰除雪工作,站台撒放防滑沙,各站保证开水供应和候车区卫生清洁。

      新老兵运输期间正值冬季,雨雪雾等恶劣天气极可能发生,铁路调度部门加强调度指挥,认真核对命令,重点掌握有新老兵乘坐的列车,遇到天气变化时,积极采取应对措施,搞好新老兵中转换乘,强化服务保障,确保新老兵运输列车安全正点。

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