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    全国铁路首家即时票额信息网站开通

    本报郑州11月9日电(记者肖培清王晓通讯员刘世忠)11月6日,全国铁路首家发布即时票

    额信息的互联网站- -郑州站铁行网站(www.zzhcz.com)开通,并正式为广大旅客提供服

    务。

      郑州站铁行网站共设有《客票余额》《车站公告》《服务导航》《售票网点》《车

    次一键通》等15个栏目和4 1个一级子栏目。打开郑州站铁行网站,旅客对郑州站的百

    年历史、最新的车票余额、客流信息、车次、旅行时间、服务项目等一目了然,对河南省著

    名风景名胜、旅游景点、文化遗产、经济社会发展状况有直观的了解。同时,旅客也可

    以通过铁行网站,了解购票、乘车过程中关于学生票、异地票、中转退票、购票流程等

    方面的知识和疑难问题。

      郑州站铁行网站最大的亮点是能实行"火车站剩余票额动态信息查询"。旅客通过《

    客票余额》栏目,可以及时了解到郑州站最新的票额信息,包括所有从郑州站始发和路

    过郑州站的263趟旅客列车10日内的票额信息。进入客票余额查询系统,输入所需要购

    买车票的车次,旅客便可以查到10日内该车次各座别的票额信息。

      为确保票额信息的真实准确,郑州站对各车次客票余额情况实行定时更新,每两小

    时更新一次。

      据介绍,郑州站通过互联网站发布即时票额信息,目前在全国铁路开通的互联网站

    中尚属首家。该功能既方便了旅客订票、购票,节省了旅客在购票途中的费用与时间,

    又节省了车站工作人员因为回答旅客咨询、问询而耽误的售票时间,能有效提高售票人

    员售票工作效率。肖培清;王晓;刘世忠

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