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    新版火车票推出是把改进服务进行到底

       眼下,让人欣喜的是,在历经多年的磨合之后,新版火车票终于闪亮登场了。新版火车票的新鲜出炉,不仅传递了铁路部门顺应民意推进火车票改革的积极信号,也彰显了铁路改革发展的必然趋势,更重要的是把旅客的姓名隐藏起来,这对破解买票难问题和打击“黄牛党”,保护旅客个人信息安全,维护旅客权益,意义重大。

      从8月1日开始,将在全国范围内全面替代旧版车票。值得注意的是,新版火车票的样式有所调整,售票车站、检票口等信息的位置做了改变,另外增加了一些服务信息。原来位于票面右上角的售票车站信息被调整至车票最下方21位售票码右边,原来位于票面二维码左边的候车检票位置信息则调整到了票面右上角。新版的火车票上,首行依旧为始发站、到达站和车次,站名后分别增加“站”字;第二行为发车日期、时间和车厢座位号;第三行、第四行是票价及座位类别、“限乘当日当次车”等提醒;第五行原本是乘车人姓名,现改为乘车人身份证号和姓名并排标注;票面右下角依然保留一枚二维码。仔细对比人们就会发现,换装的火车票要比原先的看着更加舒服方便。以前不标注站时,偶尔人们会看错,不注意到发站。改版后,到发站一目了然。将发车日期时间等重要乘车信息并排,这样一来人们就很难忽略这些重要的乘车因素,避免人们不注意日期耽误行程。

      另外,车票正面还标准了“买票请到 12306,发货请到95306”的字样,为12306和95306这对铁路“姐妹花”做宣传。作为中国交通大动脉的铁路来说,虽然是不可或缺的交通方式,但也并不能凭此就不去改变和更新服务体系,而是要去做更多来体现出其不可或缺的重要性和优越性,所以这几年铁路一直在积极改革,从买票,进站,乘车,出站等一系列程序中改善可以完善的地方,尽可能地让旅客享受一个愉快的旅程。一张小小票面的变迀不仅反映的是铁路改革的发展史,更是优质服务、兴路强国的一面旗帜。这次铁路部门推出新版火车票,说明确实是诚心为旅客着想,但是笔者看来,我们在为火车票改版叫好的同时,还必须面临推行新版火车票的社会发展趋势,这就需要社会各界人士的共同努力,让改版火车票的推行实至名归。(文/廖兴龙)

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