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    树意识 走成效

        危机是什么,危机是当人们面对重要生活目标的阻碍时产生的一种状态,对于这个词,人们对其早就有认识。然而危机意识又是什么,古人对此作过论述,如:“生于忧患,死于安乐”、“有病早治,无病早防”。危机意识是人类社会进步的内在动力的源泉之一,企业正是因为有市场竞争的压力,从而不断开拓,推陈出新。

        今年,铁路总公司对各大铁路局工效挂钩办法发生重要变化,建立了铁路运输企业盈亏与工资挂钩机制。吃“大锅饭”的时代已经结束,“孩子”已成年了,该各自发挥自己的本事去赚钱“养家”了。即当前正处在走向市场、货运改革不断深入阶段的南昌铁路局,认清形势促改革、转变观念强服务、面向市场抓增量、增收节支提效益,开展了 “危机意识、服务意识、市场意识、成本意识”大讨论活动。

        有了危机,就得扩增市场,增强服务,节约成本。也就是说危机意识是服务意识、市场意识、成本意识的牵引线,四个意识相辅相成,缺一不可。但该如何做到“四个意识”成为了一个难题。树立起“四个意识”,对自身改革要有着清醒的认知,对市场竞争的压力时刻保持高度警惕。

        服务意识,即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。在服务方面,敢于创新,创新思路、创新举措、创新服务,践行“让人民群众满意”为唯一的服务标准,牢固树立“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,切实做到了“想旅客之所想,急旅客之所急”的服务承诺。让老百姓感受到“安全出行、方便出行、温馨出行”目标不是一句空话,让老百姓出行更安全、更省时、更便捷、更舒适。

        市场意识,按市场需求变化谋生产,按市场经济规律谋发展的意识。铁路发展步入新常态,货运改革是关键的一步,要彻底打破目前铁路货运封闭或半封闭状态,扭转货运结构单一、发展方式粗放、质量效益不高的被动局面,推倒所有阻碍铁路货运走向市场的围墙,就必须着力改革攻坚,加快建立有利于转调货运发展的方式方法。确立目标市场,在稳住和大力发展中长距离运输的条件下,全力争取“白货”运输。加强营销机构和队伍建设、明确职能,提高服务质量,发展门到门运输服务。

        成本意识,即节约成本与控制成本的观念。近年来,随着铁路改革的高速发展,树立职工的成本意识已成为一个重点问题。成本是可以控制的,成本管理需要大家的共同参与,并在工作中时刻注意节约成本。只有树立起职工的成本意识,只有职工具备了良好的成本意识,才能建立起降低成本的制动性,才能使降低成本的各项具体措施、方法和要求顺利地得到贯彻执行和应用。树立成本意识,需要从自身做起,从身边的小事做起,开源节流。

        “四个意识”大讨论活动正进行的如火如荼,带来的成效是巨大的。总结过去,展望未来;自主创新,建言献策;改变消极的思想,敢于批评浪费的行为;安逸的日子已经过去,从小事做起,从自我做起。 (张涛)

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