铁路快讯 > 旅游快播 > 镇江火车站雷锋服务站的几个小故事

    镇江火车站雷锋服务站的几个小故事


        金山网讯  3月6日,正是节后旅客出行高峰,在镇江城际站的雷锋服务站,匆匆赶来的旅客魏先生从值班员蒋志飞手中接过不慎遗失的皮包,连连表示感谢。记者了解到,这样的场景经常可见。仅以2014年为例,镇江火车站拾金不昧的好人好事就达551件,旅客失而复得的现金共计22万余元,至于手机、笔记本电脑、数码相机等物品不计其数。

    学雷锋助人服务,常年常态化

        常年常态化的学雷锋助人服务,是镇江站雷锋服务站每名成员的工作体现;“大事尽力而为、小事做细做好、服务不留尾巴”,是镇江站雷锋服务站每名成员的朴素想法。

        去年12月9日下午,服务站值班员宋建国接到求助电话,原来刚刚驶出镇江站的G7576上的旅客林先生,将装有祖传罗盘的小包遗失在候车室内。宋建国接到电话后迅速赶往候车大厅寻找,终于在林先生描述的位置找到了一只无人认领的黑色小包。3个小时后,返程取包的林先生从宋建国手中接过小包,连连表示感谢。

        据统计,去年镇江站共获得旅客赠送的致谢锦旗11面,表扬信12封。

        四局爱心接力,为玉树藏族同胞送车票

        “铁路处处真情,跨越千里送票。”这是来镇江参加“格桑花拓展营”的师生们,在顺利抵达西宁后,委托镇江朋友给镇江火车站送来的锦旗,以感谢镇江火车站的无私帮助,感谢铁路部门四局爱心接力。

        原来,在今年1月6日,来我市参加“格桑花拓展营”的27名藏族孩子就要踏上回西宁的火车。抵达镇江火车站之后,带队老师发现回程的31张火车票被提前乘动车返程的老师不小心带走了。离回程的K376次列车进站还有50分钟,慌忙中,格桑花镇江团队负责人孙海明联系了镇江站雷锋服务站。

        值班领导了解这一情况后,立即召集客运值班员制定了应急预案:一方面,联系带走车票的老师,把所有车票拍照发送过来,抓紧制订表格登记31张票的详细信息,确保31人能正常乘车;另一方面,由服务站值班领导联系汉口站客运值班室,请求他们在接到31张票后交给开往郑州的D2202次列车长带到郑州站;最后联系郑州站客运值班室,在D2202次列车抵达郑州站时及时取票,交给K376次列车长。

        这一连串计划,包含着上海铁路局、武汉铁路局、郑州铁路局、成都铁路局四个局的联动合作,且时间紧凑,稍有差错。经过半个小时的努力,11:50,登记和沟通全部完成,雷锋服务站值班领导将“格桑花拓展营”的老师和学生们送到火车上。

        救助突发疾病女乘客,迅速有效

        去年10月30日晚18:12,G7064次列车停靠镇江城际站,列车长搀扶着一名面色苍白的女性乘客,交给了雷锋服务站值班员鲍文浩。原来,这名女乘客独自从常州前往南京,途中突然感到小腹疼痛、头晕发寒、浑身无力并伴有身体大出血。

         鲍文浩接下患病女乘客后,立即联系呼叫了120救护车,并在救护车赶来的期间安慰患病女乘客,在救护车赶到后,还安排服务站女性工作人员陈岚护送其到医院,并垫付了急诊费用。得到通知的家属驱车从常州赶来,对车站的及时救助表示了感激,对雷锋服务站工作人员的无私帮助给予了高度评价。

        每周往返南京镇江两地的建筑工程师朱宇对记者说,镇江火车站学雷锋、做好事的情况他常常看见。对于南来北往的旅客而言,窗口单位学雷锋,有利于扩大城市的知名度、美誉度,从而提升镇江的影响力。(臧博 林兰)
     

上一篇:百年城阳火车站春运后将暂停客运服务   下一篇:买火车票他不用钱用积分