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    新时期铁路精神让春运更安全和温馨

     23日,广铁集团发送旅客118万人次,同比增加22.3万人次,增长23%.其中广东境内发送旅客64万人次,湖南境内发送旅客43万人次,均创下旅客发送量新高。(来源:南方日报)
      据铁路部门预计,年初六(24日)是传统的出行高峰日,预计今年客流较往年将有较大幅度的增长,今年节后广铁客流以湖南出省为主,主要流向上海和广东两地。
      每年春运,最受社会关注的无疑是铁路。年年春运对铁路来说是一个大考试,40天春运铁路各部门全力以赴确保旅客出行安全,我们也看到今年铁路春运无能在购票还是其他服务方面给我们感觉发生了不小的变化。平时在车站售票窗口、代办点购票排长龙的现象已然消失不见。而是习惯通过网络、电话来预订回家的火车票。售票方式不再单一,旅客有更多的选择、更多的方式购买自己需求的车票。
      同时铁路积极探索运用新媒体与社会公众的沟通交流,积极开发移动客户端,升级官方微信,努力为乘客提供更为便捷的信息服务。比如升级后的“中国铁路”官方微信,增加了菜单功能,设有“铁路资讯”、“自助服务”、“平台联盟”:“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告;“自助服务”提供社会公众最常用的余票列车时刻、预售期、起售时间等自助查询功能;“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口。各路局也相继开通铁路官方微信以及微博。上下一致提升铁路服务意识,开拓铁路改革的道路。
      每年的春运都是一次大迁徒,更是对铁路运输的一场考验,在这场没有硝烟的战争中,每名铁路职工都是这场战役的勇士,他们默默无闻的奉献着自己,为了千家万户的团圆,他们日夜奋战在万里铁道线上,面对工作量的增大,安全责任的重担,中国铁路人正以更加饱满的精神姿态,以实际行动践行着“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神,让头上的路徽更加熠熠闪光。
      回家的道路本就是奔波劳累的,在春运这个中国特有的人类迁徙中,铁路人用他们的肩膀扛起一片大爱的天空,让回家的旅客多一丝温暖,付出自己绵薄的一份力量,齐心协力共铸温馨春运。(作者系中华铁道网评论员屈伟明)
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