铁路部门该出手时就出手
- 春运以来，铁路部门围绕“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运目标，大力挖掘运输潜力，千方百计增加客运能力，延长车票预售期，为学生和务工团体集中办理往返车票，并增设人工售取票窗口、退改签窗口和自动售取票机，为旅客购票提供方便。最大限度满足广大旅客出行需求。铁路为我们出行带来的方便，体现在服务与设施上，比如拿购票这一块来说铁路就花费了很多人力、精力和物力来完善和改善系统一些弊端来改觉购票难的问题。从网上订票、电话订票、加开售票窗口、同时加强与新闻媒体沟通，建立信息报送渠道，将实名制购票方法、到站乘换车方式、车票预售期、售票时间信息等消息通过微博、微信、报刊、电台、电视及时发表，以让外出人员随时掌握车票动态；像现在各车站都有自动取票机，实现银联支付等系列措施，真正从旅客角度考虑问题，为旅客的出行节省了更多的时间与精力。铁路坚持以人民满意度为标尺，认真践行“人民铁路为人民”的服务理念，让服务变得越来越贴心，我们有理由相信，新时期的铁路发展将越来越好。（作者系中华铁道网评论员田宝东）
| 上一篇：火车票预售期延长，距回家只有“一步之遥” 下一篇：铁路让春运出行更美好 |