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    买不到票谁之过

    火车票购票难的问题一直是媒体和舆论关注的焦点,尤其是每当到了春运期间,更是一票难求。这是由于量需关系不平衡,黄牛倒压屯票,购票不方便等多种因素构成的。我们要知道的是,在我国的当前国情下,解决这些问题并非是一朝一夕的事情,解决春运购票难问题,不仅仅是铁路的责任,而更应该是社会共同的责任。我们的铁路部门其实一直在努力的想办法解决问题。量需关系不平衡;铁路一直在努力增加运力,在春运以及各种节假日期间更是大力增加列车班次。黄牛屯压倒票,购票不方便,铁路部门便开启实名制和网络售票,让大家拥有更多购票的途径。近期铁总也是接连发布了禁售冲突票,禁带自行车,以及开行红眼列车等多项公告。可以看出,铁路确实在不断升级自己的购票、退票、改签流程,尽可能地营造一个公平的售票环境,并促进乘车资源利用的最大化。
      在铁路部门实施一系列改革和惠民政策的同时,难免会出现一些小问题,小插曲,对于这些小问题,相关部门也一直在积极的整改和完善当中。没有什么事情是完美的,也没有什么事情是一帆风顺的,在改革和完善的过程中,总会出现一些不完美的事,不守法的人。这些不和谐的因素可能会影响铁路的声誉,蛊惑人心。但是我们心里应该清楚的知道,清楚的相信,人民铁路为人民。铁路作为国家型服务企业,承担着太多的社会责任,其服务宗旨一直都是为人民服务。在一心为民的目标下,我们应对铁路建立起充分的信任和理解,多一点信任,多一点理解,多一点包容,我们相信,铁路的服务一定会越做越好。(作者系中华铁道网评论员李斌)
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