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    铁路金华站的春运“夫妻档”

    春运大军,大包小包,步履匆匆。在繁忙的铁路金华站,节前返乡路上,众多的铁路职工为了旅客安全出行,舍小家顾大家,熬红了眼睛、喊哑了嗓子。把一批批旅客组织有序上车,又目送着一趟趟列车的身影远去。在他们心中,每天让两三万旅客走得安全、走得顺畅,比啥都重要。
      2月14日那天,不少夫妻都忙着买礼物、吃大餐,互表情谊。然而,对何建明和杨奕两口子来说,早已忘了这一天是什么日子,满脑子都是旅客、列车、安全。同在铁路金华站工作,丈夫何建明在普铁南站房值班,妻子杨奕则在高铁北站房服务旅客。
      从春运第一天开始,这对“夫妻档”就开始连轴转个不停,连续倒班加班,连女儿都难得见上一面。
      服务台连轴转半小时喊哑嗓
      “G4937在前面候车,请注意看电子显示屏!”2月14日清晨5时,很多人还在睡梦中,在铁路金华站高铁北站房服务台的杨奕,已经开始一天的工作了。
      为增加春运运能,今年铁路增开大批高铁临客和夜班车,杭长高铁营运时间从原来的一天十五六个小时,变成了24小时全天覆盖,后半夜也有列车到发,铁路职工值勤的工作量陡然增加。
      虽然客流较最高峰已有所缓和,但在高铁北站房里,等候上车的旅客依然满满当当的。由于杭长高铁开通才两个多月,很多旅客都是第一次坐高铁列车出门,对乘车流程并不熟悉。于是服务台就成了候车室里最繁忙的“咨询中心”。虽然借助扩音喇叭不断提醒旅客,但面对如潮的客流,杨奕的嗓子也超出了“负荷”,不到半个小时就沙哑起来。
      旅客引导咨询工作刚忙完,一位69多岁的大妈抱着小孩向服务台走过来。原来她们进站候车的时候遗失了车票,忘记了座位号,急得团团转,不知该如何是好。杨奕得知后,立刻联系售票处为他们办理挂失补票,同时查询出他们所购买车票的座位号。这时,大妈才放下心来,连声道谢。
      “服务台忙得都是琐事,服务老弱病残等重点旅客、帮助大家寻找遗失物品等。”杨奕一边在抽屉里为旅客寻找针线包一边说,发现有旅客手里怀抱婴儿又带着很多行李,总是迎上去,搭把手帮点忙。
      夫妻俩连班倒把车站当成家
      “快歇下喝口水,中饭都凉了。”中午11时30分,杨奕的丈夫何建明来到服务台,把盛满热水的杯子递给妻子。
      同为铁路金华站的职工,2009年结婚以来,何建明和杨奕这对“夫妻档”逢年过节便一同坚守在为旅客服务的岗位上。“五一”小长假、国庆黄金周、中秋节……一个在服务台,一个是车站值班员;一个直接服务旅客,一个引导旅客客流。虽然工作地点不同、分工不同,但忙碌的心情是一样的。面对每天潮水般的春运大军,夫妻俩只能把孩子以及家务活交给老人。
      杭长高铁开通后,杨奕调到了高铁北站房。由于南北站房目前无法互通,两人也只有在中午吃饭的时候打个照面。何建明坦言,自己对此早已习惯了,夫妻双方两家几代人都在铁路系统工作,家族中有几十人分布在铁路各单位,要想聚在一起实在太难了。特别是春节期间,一忙活开就歇不下来。他说:“父母亲也只有在电话里关心我的生活情况,更多的是叮嘱我要把工作干好。”
      虽同在车站上班,但要见上一面并不容易。车站报道员要给他们夫妻拍张工作合影,一直都没有达成心愿。每到春运,夫妻俩就变成了连轴转的一对“陀螺”,一个四班倒,一个三班倒。别说在家里打扫打扫卫生,连过年给孩子买件新衣也抽不开身。
      年前忙着春运五天没见女儿
      中午12时,早已过了午饭时间。面对已经凉了的盒饭,喝着丈夫送来的热水,杨奕在服务台匆匆扒了两口。
      正在此时,一个小女孩跑了过来,边喊着妈妈,边抱住了杨奕的腿。原来,是杨奕的妈妈带着外孙女到车站探班来了。看到女儿,夫妻俩掩饰不住喜悦。特别是杨奕抱着女儿,眼中的泪水止不住流了下来。他们5岁的女儿,都已经5天没见过爸爸妈妈了。
      然而,考虑到客流高峰时段还要忙着工作,杨奕简短交代了几句,亲了亲女儿,就让妈妈赶紧把女儿带回家,而自己和丈夫马上回到岗位上。
      “要说不想家人那是假的,可是为了这么多旅客早点回家与家人团聚,这点付出实在算不上什么!”看着一波波旅客不断进入候车厅,杨奕说,肯定又要忙到晚上十一二点了。不过,有爱人在同一车站工作陪伴,女儿和妈妈又来探班,这个高铁站的第一个春运,忙碌得特别有意义。
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