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    为"蛮拼"的铁路春运志愿者点个赞

     醒目的橘色外套披在身上,绛红的大学生志愿者绶带绕过胸前。他们是“90后”在校大学生,他们是铁路春运志愿者,进站口、检票台、候车室都有他们的身影,他们因为引导旅客忘记了吃饭,他们因为受到不少委屈感悟人生成长,他们因为得到旅客感谢感到自豪……(据2月10日新华社)
      据介绍,铁路春运志愿者中大部分为在校大学生,他们一般都是利用假期、休息日自愿组织起来,来到人员比较集中的火车站,自愿为旅客提供服务。一般从事接受咨询、义务引导等工作,大大缓解了车站人员的工作压力。在得到肯定的同时,他们有时候也会得到旅客的不理解,不配合,“要承受一定的压力”,他们不是铁路职工,没有工作报酬,但为了旅客能顺利回家,他们无怨无悔,笔者不禁要为他们点个赞。
      没有轰轰烈烈的举动,没有豪言壮语,春运志愿者的工作看似微不足道,但作用却非常大,他们站在第三方的角度,不仅给旅客带来指引疏导帮助,更舒解了旅客买票、等车时的焦虑情绪,同时利用自己不同领域的专业知识给旅客提供不同的帮助,使旅客出行更加便捷和舒心。
      有评论指出,在“有钱没钱,回家过年”的思想主导下,在目前铁路供需矛盾仍然突出的前提下,铁路春运就像一幕话剧,里面充满了喜怒哀乐的人生百态,笔者深以为然。来买票的、买到票的、买不到票的、进站上车的,不管是准旅客或是旅客,心中五味杂陈,各有各的心理模式。在这个过程中,除了辛勤的铁路工作人员外,默默奉献的志愿者也是其中一个亮点,因为他们的出现不是谋求某种利益,更不是为了挣外快,他们放弃假日和休息日无私奉献,为的是让更多的人、更方便、更愉快地踏上回家的旅途,他们用无私的奉献照亮了别人回家的路,这和铁路部门提出的“安全出行、方便出行、温馨出行”春运目标是高度吻合的。
      诚然,在当前这个面临转型,正负能量嘈杂的社会风气之下,铁路春运志愿者这个群体还很难得到社会所有人的认可,认为其作秀、搞形式、要政绩等观点还时有出现,但是,俗话说滴水成河,水滴石穿,志愿者们用自己实实在在的行动赢得别人的尊重,用自己实实在在的行动汇聚了社会正能量,理应得到我们大家的支持和理解。(作者系中华铁道网评论员陈奕武)
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