铁路快讯 > 旅游快播 > 生死接力真情诠释“三个出行”

    生死接力真情诠释“三个出行”

      2015年2月7日,在杭州开往成都的3337次“共青团号”列车上上演了一场救助患病小女孩的生死接力。患病小女孩名叫董媛媛,11岁。当日8时40分小女孩一家四人从杭州火车站上车准备回四川万源的老家过年,当3337次列车运行到金华至衢州区间时,小女孩腹部突然疼痛难忍,父亲张学明见情况严重,立即寻求铁路工作人员的帮助。(2015年2月10日凤凰网)
      面对突发状况,到底该不该施以援手,似乎总让我们徘徊纠结?尽管在现今不少人认为世风日下,出于多一事不如少一事的自保心理,对本来可以举手之劳进行救助的义举选择放弃,更有人担心惹祸上身,不愿做好事,不敢做好事。但幸有铁路人每每打破各种常规,该出手时就出手,不仅解围了困境中需要帮助的旅客,也进一步树立了企业良好的社会形象。
      这个名叫董媛媛的11岁女孩无疑是幸运的,她病倒在列车上,遇到了把旅客当亲人的铁路工作人员。在她需要救助时,铁路职工及时伸出了温暖的双手。因为情况危急,列车长高祥立即将这一情况向铁路调度部门汇报,请求在前方具备医疗条件的车站给予临时停车,由当地医院安排救护车接站。院方抢救孩子的同时,3337次列车同步进行着一场为孩子募捐献爱心的活动,短短的20分钟时间就为孩子募集了3232.2元医药费。应急措施如此完善,落实联动如此给力,让人们看到了铁路部门半军事化作风更涵盖着人性化的一面,孩子因为救治及时,脱离生命危险。
      自铁总提出“三个出行”的目标要求以来,为了让广大旅客能够安全、方便、温馨的出行,铁路人在繁忙运输的“台前幕后”做了许许多多的工作,铁路服务水平的不断升级、服务标准的不断提高、服务内容的不断出新,无一不是铁路人对“三个出行”最为精准的诠释。还记得售票口不厌其烦为您查询车票信息、提供换乘建议的售票员吗?还记得站台上那些跑来跑去助您搬运行李的小红帽吗?还记得车厢内来回穿梭为您送水到位、保洁全程的列车员吗?这些在旅途中与您擦肩而过的铁路人,又是否因默默保障您安心舒适的享受出行过程,而在您心头留下一份实实在在的温馨感受呢。倘若因着铁路人的不懈努力,让您在结束旅行时有那么一霎那的温暖,那么还请您不妨以一个微笑作为对铁路人工作成绩的最大肯定。相信有了您的肯定,铁路人一定会更加努力,让您在旅途中感受更多的温暖。(作者系中华铁道网评论员刘博)
上一篇:卧具“一人次一换”,彰显铁路心系旅客的真挚态度   下一篇:铁老大点滴服务细节体现为民情怀