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    铁路出台多项措施助旅客顺利回家

     随着春节的临近,2015年春运大幕将于2月4号开启,火车票再次成为民众、媒体的焦点,面对如何回家的问题,买张火车票依然是不少人,特别是农民工们的首选。现在,虽有了网络、电话、代售点和车站窗口四种买票方式,但农民工仍然要“尝尽”春运购票的“酸甜苦辣”。每年快到春运时,对于农民工兄弟来说,最头疼的就是“买票、买票和买票”。农民工兄弟不仅占有较大的外出人员比列,相对来说他们的文化水平较低,面对当今的电脑、电话等网络订票方式,不免显出他们的“捉襟见肘”。
      往年,他们起早贪黑踮着脚尖,甚至睡在售票厅里,就是为了一张小小的火车票,哪怕只有一张站票。而今年铁路为他们推行的团体购票,不仅可以缓解铁路拥挤的购票大军,而更大的便利是让务工人员回家过年返程无后顾之忧,手中的车票让他们心里更踏实,铁总温暖回家的路,农民工回家之路不再遥远。
      伴随着“12306”的逐步完善,“三个出行”措施的出台,铁路部门专门开通了“绿色通道”,为这庞大的务工群体推出了特色的服务,使用加开旅客列车车票票额用来办理务工人员团体往返票,使农民工兄弟有了更多的选择机会。“务工人员团体购票”的政策实施后,轻轻松松即可办理团体购票。在单位或企业,大家可以组织起来,请单位出面帮忙办理,也可以自发组织,派个代表即可办理团体票。这种方式既减少了个人购票的奔波劳顿,又增进了企业与员工之间的情谊,何乐而不为呢!
      春运年年有,每年面对一次性上亿人口大迁徙,仅仅靠铁路一家,铁路的运力根本不足以满足所有旅客的需求,一票难求在所难免。虽然前方路途漫漫,但是我们欣喜的看到铁路一直为春运所做的努力,团体票是铁路部门服务广大务工人员的具体举措,相信也会有更多的措施来竭力服务好旅客。同时,我们也应该看到,务工人员购票不能仅靠铁路一家,属于社会问题,需要社会各界、各种资源共同努力。
      笔者相信在铁路部门的支持下,2015年春节农民工兄弟不用像往年那样“唉声叹气”为一张小小火车票发愁,有了铁总“三个出行”的帮助,农民工回家之路不再遥远。(作者系中华铁道网评论员胡志强)
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