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    封堵网络倒票通道,还需全民出动

    从12月1日起,铁路互联网售票、电话订票的预售期由此前的20天逐步延长至60天,发车前15天退票免费。预售期延长在为旅客提供更多机会的同时,也产生了囤票等问题,仍有很多人无法顺利买到车票,这让车票“黄牛”们的生意旺季提前到来。“感谢新政策,生意很早就热起来了。”更有“黄牛”透露,每天的收入已超过千元,而且随着春节的临近增加,应该比往年的收入还要翻两番。大量“黄牛党”活跃在线上线下,“靠技术”“拼门路”,在日趋规范的购票环境下依旧生意火爆(来源:12月31日大连晚报)
      众所周知,网络是一把双刃剑,服务了亿万网民的同时,也会被一些别有用心的人所利用。网购车票对公众来讲本就是一个新生事物,12306手机客户端更是去年才刚入市的行业“新手”,这两项铁路部门推出的购票新通道发展到今天,公众难言完美无缺。做为一个方便大家足不出户即可购票的网站到与时俱进通过手机即可买票,铁路部门的努力和听取建议,相信公众都是有目共睹的。任何网络技术都会或多或少的存在技术漏洞,就连微软那样的国际大公司都难逃被人攻破的命运,更何况是12306这样小小的“婴儿”,12306网站也在不断的改进和修复自身存在的漏洞。面对技术漏洞,公众还需保持公正、理智、平和的心态,静下心来把关注的目光聚焦到如何封杀黄牛倒票渠道,“口水之战”只会徒劳无功,自寻烦脑。
      12306手机端技术漏洞,一方面归因于12306购票软件不够完善,尚需改进和补强,另一方面说明了当前网络监控手段缺失,打击不法行为力度不够。最后可以看出我们社会公众自觉维护公平购票环境,抵制不法购票行为意识不强,同时也可以看出我当今社会一部分人诚信缺失,为了利益而不择手段。要想全面封杀黄牛倒票通道,还需从根源上入手。
      首先从铁路部门来讲,要首当其冲,提高警惕,严防死守,尽快完善和修补软件程序,加强技术攻坚,及时弥补漏洞,使12306购票软件运行在一个相对安全的环境之下,同时要认真吸纳群众意见、迎合市场的需求不断创新产品研发,提升自身竞争力,同时要积极出台有力的政策限制,从技术和制度上最大限度的封堵黄牛屯票倒票行为。从公众方面来讲,自觉的抵制不法购票行为,从源头上堵死黄牛党倒票通道,发现的不法倒票行为要及时揭发,绝不给不法倒票行为留下赖以生存的土壤和空间,增加别有用心人的不法收入。最后从网络管理和公安部门来讲,要加强网络监控和打击查出力度,坚决打击网络不法行为,严惩采取卑鄙手段牟利的不法分子。
      无庸置疑,自铁路成立以来,对12306购票软件不断的升级和改正,积极的贴近购票需求,成为购票的一大亮点和特色,从支付宝与12306购票软件的“牵手”到增加抢票功能,从手机购票业务的开办到“弱势群体”购票开通的绿色通道,可以说12306购票软件确实让购票更加的方便和便捷。但是俗话说“人无完人”,在社会上总有一些龌龊之人,钻政策和法律的空子,破坏社会规则,谋一己之私,搅局铁路正常的运营秩序。
      12306网站的发展完善不能说一口吃成个胖子,孩子也是慢慢学会了走路。任何成功都是经过艰辛的路程。当前铁路部门也在不断地努力,只要全员参与,一定会给倒票不法行为喝下一碗良药,消除一切“恶瘤”。一定会还我们一个良好的购票环境!
      (作者系中华铁道网评论员刘美华)
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