铁路快讯 > 旅游快播 > 手机“12306”升级让旅客享受更优质服务

    手机“12306”升级让旅客享受更优质服务

     记者从中国铁路客户服务中心官方网站获悉,2014年12月12日起,中国铁路总公司官方手机购票客户端“铁路12306”将推出2.0版本。新版应用优化了用户界面,丰富了信息内容,简化了购票操作,改善了支付体验,增加了车次、票价、代售点及起售时间等查询功能。(12月16日齐鲁晚报)
      21世纪是互联网的时代,是信息快速传播、第一时间分享与阅读的时代,智能手机的普及使得手机客户端的应用和开发越来越广泛。如今,人们可以用智能手机上的APP软件完成生活中大部分的事情,比如电话费的充值、银行转账、打车、叫外卖、购物等等。中国铁路正是看到了手机APP软件的高受用人群,与时俱进,努力方便旅客,研制铁路手机APP,可以让旅客第一时间了解资讯以及享受到方便快捷的服务。
      如今,铁路APP也从最初仅提供基本的购票服务,没有晚点查询、铺席选择等拓展功能一步步深化研究与开发,我们看到如今的铁路手机客户端,不仅可以让旅客轻松完成手机购票、精确查询列车时刻余票、正晚点情况,2.0版本的“铁路12306”客户端优化了用户界面,丰富了信息内容,简化了购票操作,改善了支付体验,增加了车次、票价、代售点及起售时间等查询功能,这些新举措、新服务都将会提供良好的用户体验。
      近几年来,随着电话购票、网络购票、实名制购票以及现如今“套餐”新政等举措的实施,我们应当承认,铁路部门为了解决群众购票难问题和如何更好的服务群众,可谓是下足了功夫,铁路部门也用实际行动诠释了“三个出行”承诺和货运改革决心,而我们旅客应该给予更多的鼓励与支持,期待铁路会为广大群众出行带来更多的便利!
      (作者系中华铁道网评论员刘亚娜)
上一篇:铁路建设助力龙江经济大发展   下一篇:城铁联通北疆龙,哈齐牡佳四城融