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    退票改签政策优化,只为更好的服务

        据最新消息,在出台客票预售期延长至60天之后,又一次对乘客购票政策作出了重大调整,其中包括:客票预售期延长至60天后,对开车前15天以上退票的,不收取退票费;开车前48小时以上,可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。
        前段时间,还因铁路部门将客票预售期延长至60天,有评论怀疑铁路部门通过延长预售期变相收取退票费,现如今,这等妄论不攻自破了。此次调整客票退改签政策,是在调整客票预售期的基础上对售票服务的进一步改革,铁路部门通过不断的改革,使票源分散,从多个层面来缓解客票的购票压力,为旅客提供更好的购票环境,优化了旅客的出行品质。随着购票压力的减小,票贩子的生存空间也就变小,从而也能达到有效地打击票贩子的目的,净化购票环境。同时,通过这一系列的改革,不断能更好的掌握客流方向,发挥拓展铁路现有运力资源最大化利用,为旅客圆满出行提供更多的保障。其实,新的退改签政策中,对开车前15天以上的车票,退票时不收取退票费,这反而比之前20天以内收取退票费时间更加宽裕了,细算一算,铁路实际上少收了5天范围的退票费,让旅客在前期制定出行计划时灵活度更高、更方便、更有自主性。属于实实在在的让利于民。从中不难看出铁路改革一环接一环,不断完善,只为让旅客出行更安全,更方便,更温馨。
        我们应该支持珍惜铁路部门的良苦用心,不要再用疑心对一颗真心!(周凤)
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