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    尊老爱幼展现铁路贴心服务

    近日有媒体称,12306的网络售票系统进行了优化调整,能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。昨日,记者用60岁以上老人身份证体验15次购票,有10次买到下铺,多为余票比较充足时。(新京报)
      早在2000多年前,孟夫子就提出“老吾老,以及人之老,幼吾幼,以及人之幼”,教导我们要“敬重自己的长辈,进而推广到敬重别人的长辈,抚爱自己的子女,进而推广到抚爱别人的儿女。”
      老年人出行的时候,考虑最多的就是是否能够买到下铺,如果老人身体不适,上不了中铺、上铺,可能这次出行就取消了,但这次铁路售票系统优化调整后,减少了老年人出行乘坐火车为买不到下铺的担忧,让更多的老年人乐于出行,更为老年人的子女省了心。铁路系统12306网络售票系统的优化调整,优先识别60岁以上旅客安排下铺的做法,把尊老爱幼的美德做到了铁路旅客出行服务的前端。
      全心全意为人民服务是铁路多年来践行的服务宗旨,随着中国社会老龄化趋势的逐步扩大,中国铁路越来越贴心,服务越来越周到,通过采取网上购票老人优化,余票充足安排下铺的方式来体现对老年人的关心与关爱,这种转变是社会进步的表现,更是中华民族尊老爱幼传统美德的不断深化和延伸。
      随着铁路改革发展的不断深化,服务水平的不断提升,“铁老大”的形象慢慢的在人们心中发生着本质上的深刻变化,无论是货运服务还是客运服务,以人为本,全心全意为人民服务让越来越多的人感觉到铁路服务更加的贴心。
      (作者系中华铁道网评论员管海龙)
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