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    旅途有终点,服务无止境

      近日有媒体称,12306的网络售票系统进行了优化调整,能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。(新京报讯10月19日)。
      尊老爱幼一直是中华民族传统美德,铁路部门的这一小小举措,让这一优良传统得以传播和弘扬。时代在发展,社会在进步,旅客的出行要求也在不断变化,这就需要铁路部门与时俱进,不断创新和发展服务内容,同时满足不同旅客的需要,让旅客时时处处都能感受到铁路服务的细心、耐心和温馨。
      随着人们生活水平的不断提高,越来越多的老年人选择走出家门,去看看外面的世界。老年人出门,总有诸多让人放心不下的事情。铁路部门想您之所想,将服务做到细致入微,总能设身处地地为不同旅客着想,为他们的困难着想,从购票这一最初的环节,就想到了每一位老年人的心里面。能买到一张下铺票,省却了许多麻烦与担忧,为即将开启的旅程平添一份温暖。服务无小事,对旅客尽责,就是对自己尽责,铁路部门用真诚热情让每一位出行的老人都能享受到全程无忧的服务。
      老年人优先购买下铺,这一个小小的服务举措,折射出的却是积极的、巨大的影响力和道德感召力,它让这个社会充满温情,更让我们看到铁路部门不断发展和创新的活力和动力。(作者系中华铁道网评论员张单)
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