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    铁路“暖心剂”:老人优先购买下铺

    铁路12306最近优化购票系统,自动识别60岁以上老人,优先为其选择下铺,看似这“细小”的改进,却着实给大家一份温暖。
      众做周知,老人是弱势群体的一员,在任何方面确实应该给老人一份力所能及的“帮助”。随着年龄的增加,无论是体力还是灵活方面不如青年人,在卧铺车厢爬上爬下危险、艰难。那么,在余票充裕的情况下,老人可以优先下铺,是对老人的一种关怀,更是一个社会人性化的体现。在多人同行买票时,系统也能自动分配相邻座位,对于外出的朋友能够一路陪伴,欢声笑语;对于探亲的亲人能够相互照料,增进亲情;对于不用去售票窗口与工作人员“面对面”,也能解决这个座位问题;无疑是为广大群众又谋得一项“便利”。铁路的工作重心,一直停留在大众的身上,铁路的一举一动,也正是其作为基础服务行业所进行的尝试与探索。敬老孝老不是简简单单一句话,而是必得用实实在在的行动,去为老人们提供切实的方便和关爱。铁路让60岁以上的老人优先购得下铺的“敬老”之举,虽然只是一个小举措,但却能为不少老年人送上出门的便利和温馨,也能减少不少子女对父母出行的担忧。从一定程度上说,老年人拿到的下铺恰如铁路给予民众的一剂“暖心剂”,彰显了铁路之于老年人的一份真切关怀。这既是一种敬老精神的传承,也是一种敬老孝老美德的推广。(作者系中华铁道网评论员季芃伟)
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