铁路快讯 > 旅游快播 > 为“铁老大”暖心行动喝彩

    为“铁老大”暖心行动喝彩

    8月25日晚11点55分,从商丘开往新疆奎屯的棉农专列l29缓缓驶离郑州火车站,今年河南省进疆棉农铁路运输拉开序幕。从25日起,郑州铁路局在郑州、商丘、宁陵、许昌、新乡加开20趟棉农专列,方便棉农出行。(8月26日光明网)
      加开多趟进疆棉农专列,有效解决了摘棉农民工出行难,购票难的问题。为进疆的摘棉农民工开通专门的售票窗口、团购售票、开设专门候车区,送上热水等等,铁路部门这一系列的举动,让人们感受到了亲人般的温暖。自2007年至今,“铁老大”用真诚的服务,温暖着万千旅客。
      随着人们出行需求的逐渐增多,铁路部门成为人们探亲访友、旅游出行的重要工具。铁路运送旅客的同时,旅客也在考验着铁路。旅客期待铁路发展的同时,对铁路服务的要求也会越来越高。近几年来,铁路开通电话订票、网络订票、有效缓解了“一票难求”的局面;通过货运改革,全程物流服务得到广大业主的青睐;手机、电脑可以在空调车上充电;团购车票、送票上门等等创新的服务举措,以人性化、便民化、亲情化,赢得了旅客的认可和信赖,也赢得了更多的市场。
      铁路在服务中,解决了广大旅客最关切、最期盼的突出问题,让广大旅客看到了铁路真心实意的为人民服务。这种创新服务方式,顺应了民意,也给旅客的出行带来了便利。笔者不禁要为铁路想旅客所想,急旅客所需的暖心行动喝彩。
      (作者系中网铁道网评论员 岳红磊)
上一篇:高铁为中国带来的变化   下一篇:本格拉铁路,中非友好的新丝带