西安火车站：铁警亲情服务显真情

    7月24日，周先生来到西安谈生意，生意谈成后，周先生准备搭乘26日的火车回浙江，到火车站买票时才发现自己粗心大意将装有证件、现金、银行卡、车票等物品的钱包遗失在路上，这使得周先生一筹莫展，他只有找到车站派出所进行求助，民警将他带到了专门接待旅客求助的“亲情服务台”。

    听到周先生的遭遇后，民警让周先生给家人打电话，将钱汇到派出所为方便旅客群众所办的制定的银行卡上，之后又陪着周先生在附近的邮局取出汇款，还帮周先生买了一张当天返回浙江的车票。周先生说：“出门在外，少不了遇到困难，民警给群众提供这样帮助，是群众最需要的。”

    暑运期间，西安铁路公安处为方便旅客出行再西安车站候车大厅设立“亲情服务台”，并开设了“针线包、常用药品、法律咨询，应急银行卡”等服务项目，受到了南来北往旅客群众的欢迎。据统计，服务台每天要接待旅客询问500人次以上，为旅客缝补行李、包裹10余件次，暑运以来，服务台共为旅客群众办好事300余件，收到表扬、感谢信20余封。