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    长沙地铁2号线末班车延至22:30 行车间隔将少于8分钟

     6月30日上午10:30,长沙市轨道交通集团运营公司在地铁2号线五一广场站内举行了“长沙市轨道交通列车提速、服务延时暨‘地铁星服务,拉近心距离’系列主题活动启动仪式”,并正式公布:为方便广大市民出行,从7月1日起,地铁2号线的运营服务时间将从21:30延长到22:30,高峰行车间隔也将压缩至8分钟以下。
      长沙地铁2号线自4月29日开通试运营以来,得到了广大市民朋友的充分肯定,许多热心市民还对我们的运营服务提出了宝贵建议和意见,其中关于“运营服务时间”问题一直备受关注和热议。运营公司针对这一突出意见,结合两个多月来的运行整体情况进行了反复论证,认为目前对各项设备、人员的磨合到位,对客流需求的全面掌握情况等都趋于稳定,已具备提质条件。长沙市轨道交通集团有限公司经报市委市政府批准同意,决定从7月1日起,将列车运营服务时间从现有的6:30-21:30延长为6:30-22:30,延长一个小时,已形成与长沙火车南站、长沙火车站、汽车西站等主要交通枢纽的更好衔接。同时,为缩短乘客候车时间,高峰行车间隔也将压缩至8分钟以下(7分57秒),这标志着长沙地铁从此迈进“7时代”。
      同时,为全面提升长沙地铁服务质量,努力把“长沙地铁”打造成为行业品牌、城市名片,围绕“一切以乘客为中心,一切以问题为导向”的总体要求,长沙市轨道交通集团运营公司已于6月下旬启动为期100天的“地铁星服务,拉近心距离”系列主题活动。活动涵盖“我们一直在倾听”、“我们一直在创星”、“我们一直在提升”三大版块,旨在通过举办“乘客座谈会”、“地铁开放日”,开展技术攻关,打造“星级车站”、“星级车队”、“星级工班”以及评选“服务之星”、“微笑之星”、“安全之星”、“保障之星”等优秀集体和个人,增设各类便民设施,如“便民小卡片”、“爱心红雨伞”、免费WiFi等具体措施,对内激发员工更大工作动力和服务热情,对外方便市民多层面、多角度走进地铁、了解地铁,最终目的是拉近市民与长沙地铁之间的距离,促进心与心的交流,促使地铁服务迈上一个新台阶。
      启动仪式后,将邀请市民代表举行“乘客座谈会”,有长沙市轨道交通集团运营公司有关负责人、相关工作人员与乘客代表直接面对面交流,进一步了解乘客需求,积极探讨合理解决方式。据悉,作为“我们一直在倾听”版块的一项重要子活动,此类“乘客座谈会”将不定期举办,鼓励市民朋友对地铁服务多建言献策。
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