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    乌局客运段北京队二组打造精品服务 视旅客为亲人

     乘警长罗金明同旅客亲切交谈。王传生摄

      乘务人员工作认真负责。王传生摄

      中国网6月29日讯在乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段开展“两满意”活动中,北京车队以“优质服务、爱心无限”为内容,打造服务精品,在服务的内容和措施方面优化完善,为标杆列车增光添彩。笑起来嘴角上扬,眼睛如弯弯的月牙儿。乘务人员甜美的笑容让记者想到第二包乘组乘务员们佩戴在胸前的笑脸服务标志,这是北京车队推出的“微笑”服务品牌。

      记者6月25日上午10点,从北京西站登上了T69次列车,上车才知道当天值乘的是:乌鲁木齐客运段北京车队第二包乘组,在回来途中记者了解到,北京车队第二包乘组工作人员的感人事迹还有很多,对待乘客就像家人一样热情。

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