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    列车晚点,抱怨的声音何以“理性思考”?

     近期,受持续高温、强降雨、台风、山体滑坡等自然灾害影响,部分旅客列车、高铁、动车出现了不同程度的晚点,有些地段列车甚至停运或改线运行,给民众出行带来不便,这些总有吸引舆论的眼球,有旅客唾骂,有民众在网发帖表示不满,有媒体上出现了对铁路线路质量质疑的声音。
      列车晚点对于常出门的旅客来说并不罕见,可以说是司空见惯。有的人说“铁路部门也已经习惯成自然,根本就不当回事,有时候说句抱歉,有时候连抱歉都懒得说。”可是,您有没有想造成列车晚点是什么原因呢?我们应该要以宽容之心看待列车晚点。
      其实,自然灾害具有不可控性,即便是发达国家也不能避免,这本来无可厚非,自然条件恶略的情况下,高速封闭、飞机停航都是在确保人身安全的前提下所采取的措施,列车因灾害停运晚点,也是正常现象,否则旅客的安全谁来负责。但对于“不可抗力”天灾造成的列车晚点,大多数人对列车的晚点的抱怨更加苛责。火车晚点了,没必要大惊小怪,兴师问罪。
      笔者认为,与其抱怨不如多一份理解,多一份宽容之心对待晚点,正确理性地认识列车晚点的原因,列车与旅客同样都成为了受害者,铁路工作人员也最不愿看到的是列车晚点。但由于遭遇恶劣天气,导致设备临时故障,大雨导致列车不得不在保证安全的前提下限速行驶,这些都是不可抗拒因素。每逢连续降雨,铁路部门职工并没有退宿,为了保证旅客的生命财产安全,为了旅客尽快安全平稳地乘车回家,铁路人冒着风雨排除接触网故障、冒着山体滑坡危险抢通线路,时常加班加点、不间断服务,有时候很辛苦很委屈,默默坚守在确保铁路运营安全的第一线,非常不容易。面对天灾,大家都很无奈。“百年修得同船渡”,勉强也可以算是上是一种缘份吧,为什么不能多一点理解与宽容呢?
      所以,我们应该多一份宽容理性面对列车晚点,我们应该学会换位思考理解铁路工作人员的不容易,不要看到别人工作的不足,不能一味的指责和谩骂,要多一些理解和宽容,多一些帮助和指导,少一些牢骚和不满,多一些建议和意见,为他们的劳动和无私付出多些肯定和掌声。这样才是我们一个文明古国、礼仪之邦的公民应有的素质。相信随着中国铁路改革的不断发展,晚点的现象会越来越少。
      (作者系中华铁道网评论员李业伦)
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