铁路快讯 > 旅游快播 > 铁路员工拾金不昧美名远扬

    铁路员工拾金不昧美名远扬

     5月12日,在鄯善站一位女士紧紧握着客运值班员张菊英的手满含深情的说道,太感谢你们了,要不是你们,我的包就丢失了,包里面有银行卡、医保卡、华润万家会员卡、身份证等,还有现金7000多元和手机,你们可就是我的大恩人,真是感谢你们。(2014年5月26日新华网)
      铁路自踏入市场后,可谓是变化不小,不管是货运运输还是客运组织,民众是从中受益、笑口常开。时下,尤其是铁路部门推出的“以人为本”的人性化服务,能够始终围绕人这个主体去开展各项工作,能够始终站在民众的角度去考虑问题,及时解决运输过程中产生的新问题,以至于民众对铁路是情有独钟,和以前的铁老大相比,简直就是今非昔别,无法比拟。
      的确,回想铁路在前进的道路中,也曾走过曲折,但是,自从铁路踏入市场后,不管是铁路硬件服务,还是铁路员工个人素质都得到了大幅的提升,尤其是员工的为民服务工作,那是灵活百变,没啥可说,在社会上得到了较高的赞誉,受到了民众的崇敬和爱戴,如今,茶余饭后,一提起铁路员工,民众会异口同声的说,铁路员工好样的。
      事情是这样的,K169次列车到达鄯善站后,旅客上下车都基本结束了,对讲机里突然传来呼叫,6号车厢9号下铺旅客将一小包遗忘在列车上,正在值班的张菊英立即赶到车厢,将小包接下,同时迅速通知出站口客运人员寻找这名旅客,一个多小时后,一位叫梁斌的女士来到鄯善站问询处,说是包丢了,张菊英一边安慰她,一边了解具体情况,经过仔细核实,确认遗失的小包就是这位旅客的,张菊英便和于振国一起,将小包交还到了她手中。
      当这名旅客从工作人员手中接到丢失的爱包时,已是热泪盈眶,感激的不知说啥好,只是一个劲的道谢,于是才出现了开头感人的那一幕。
      (作者系中华铁道网评论员高秋生张鹏)
上一篇:铁路防洪任重而道远   下一篇:心放宽 “增开列车”可释怀出行畏难心结