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    北京铁路局放宽乘务员年龄限制“动叔”上高铁

    一提高铁上的乘务员,人们往往想到的是“动姐”、“动哥”们。如今,“动叔”也出现在天津的高铁列车上。北京铁路局(微博)天津车务段,从秦皇岛—邯郸普速车队中,挑选培训的45人,正式担当起天津西—青岛站间D341/342次高速动车组的值乘任务,平均年龄53岁。据悉,北京铁路局对所属高铁乘务员放宽年龄段,这在国内高铁运输上还是首次。这些两鬓斑白的“动叔”们,与现代感极强的高铁列车形成了鲜明的对比。
      上午在天津西站,“拉着手提箱、穿着制服,从车站大厅快步走过”的经典场景在50余岁的“动叔”身上出现了,与“动姐”相映成趣,但还是挺有点时尚风采的。动车组停靠站点少时间短,车厢封闭,全程禁烟。每当动车组停靠站台后,对于身为“老烟民”的“动叔”们来说,那短短几分钟的诱惑,简直就度日如年。但他们必须以身作则,给旅客做示范。车上有条不成文的规定“只要出乘,必须收烟”。“动叔”上车值乘前都要有一个“收烟仪式”。没有烟,他们开始随身带起口香糖。
      动车组与普速列车最大的不同就是速度快并且还安静。刚刚开始值乘的时候,许多人原来在普速列车上形成的“大嗓门”,着实还出现了不少让人尴尬的场面。一次值乘,乘务员鲁宝祥发现一名三四岁的小孩儿,在车厢内独自玩耍。“这是谁家的孩子?”一着急,没有把握住分贝,结果整个车厢的旅客,都齐刷刷地投来惊异的目光。
      乘务员中天津本地人居多,浓重的口音加上豁亮的嗓门,有时候从自己嘴里说出“先生、女士”之类的词儿,总觉得那么不伦不类。但是,既然上了高铁,一切都得按高铁的规矩和标准来办。这帮“动叔”们,还就硬生生个个挺过了语言关,有的已经都把“您好”、“请”、“麻烦您”练成了口头儿语。更难得的是,“动叔”们的服务互动也更有了人情味儿。
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