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    铁路上的好心人

     5月10日晚20点55分,G827次列车正点驶离洛阳龙门站,目送着逐渐离站的旅客,高国辉习惯性地回头往站台上瞟了一眼,一位在原地不停打转的银发老太太进入了他的视线,高国辉连忙快步走上前去,询问得知,老婆婆来自香港,要去西安,下错站了。(2014年05月19日新华网河南频道)
      说实话,作为一个老太太,独自一人,出门在外,下错站确实令人着急的,想必老太太也是急得焦头烂额、不知所措,只有在原地转来转去,兴庆的是他遇到了一腔热血充满爱心的铁路人士,遇到了善解人意的高国辉,老太太在高国辉的热心帮助下,度过了种种难关。
      事情是这样的,在5月10日,87岁高龄的卢老太太从香港过关到深圳,一个人乘高铁赶往西安,约好在西安北站接她,谁知下错站了,高国辉耐心的解释道,您放心,您不用再买车票了,明天早上我们送您坐第一趟去西安的车。几经波折高国辉终于跟老太太在香港的儿子取得了联系,让他想办法通知西安的亲戚接车,并安排好老太太当晚的住宿问题,5月11日6点38分,D307次列车到达龙门站,当班的工作人员同该车列车长办理了相关交接手续,搀扶着卢老太太坐到了餐车上。8点45分,顺利接到老太太的刘建蓓女士再次打电话一个劲的表示感谢。
      的确,在铁路这块,像这样的例子,举不胜举,可以说几乎每天都有类似的事情发生,有的是没接着人、有的是下错了车、有的是坐错了车,有的是没坐上车等等,在这复杂而又繁琐的小事当中,铁路工作人员始终没有怠慢,而是把旅客的事当作自己最大的事情来做好,来办好,尽量的化解旅客的焦虑心情,缓解旅客的燃眉之急,以实际行动来感染周边的每一位旅客,来触动旅客的灵魂,使社会正能量传递畅通无阻、延续不断,大爱无疆挥洒人间,普照天下。
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