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    列车幽默服务 营造开心旅程

     (中华铁道网通讯员杨菲张胜刚)2014年5月19日,K1094次列车3号车厢响起了热烈的掌声,车厢里一片欢声笑语。到底发生了什么事情呢?让我们去瞧一瞧。
      原来列车至成都东站始发后,列车员王云鹏按照标准开始始发自我介绍作业。“Ladiesandgentlemen,父老乡亲们,欢迎大家乘坐由我为您服务的K1094次列车,我叫王云鹏,当然我也不介意大家亲切的叫我小鹏鹏。为了方便您的旅行,我向各位介绍下车厢的设备实施。车厢的两端是卫生间,其中一端挨着厕所旁边的是我的乘务间,当然考虑到我优越的办公地理位置,请大家使用完厕所后能及时冲洗。开水间在乘务间的门口,请大家在打开水时注意安全,防止烫伤,如果您担心出现这样的事故,我很愿意为大家效劳。吸烟的旅客请您移步到列车两端的连接处,请把烟头放进烟灰盒或者烟头投放桶里,在此我代表列车上的所有旅客及员工向您表示感谢,因为您这可爱的举动消灭了列车发生火灾的可能性和免去我随时捡烟头的麻烦。我会服务在大家的周围,您在旅途中有什么开心的或不开心的事,我都愿意为您分担。非常感谢大家的耐心倾听,我的演讲到此结束。”大家都被其幽默而诚挚的自我介绍逗乐了,爆发出雷鸣般的掌声和笑声。
      王云鹏在值乘期间,还主动找到车厢里的重点旅客提供帮助。同时,他也成了车厢里的“孩子王”,小朋友们总是爱缠着他讲些列车上的乘车知识,而老人们则亲切的叫他小王。就这样,大家对王云鹏的贴心服务纷纷竖起大拇指,得到众多旅客的认可。
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