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    铁路极力展示亲民好风尚

     微笑服务,礼貌迎宾。干净整洁的环境,温馨舒适的车厢。迅捷的速度,时尚的设施。经过多年的发展,现在的铁路由外及里推出一系列便民措施,给社会大众展示亲民好风尚。
      近年来,铁路极力推行货运和客运组织改革,为广大货主和旅客带来了不少意外和惊喜。特别是,今年春运期间铁路部门努力营造的“三个出行”目标,在赢得社会大众的广泛欢迎之后。铁路部门决定,在今后的工作中,还将继续坚持下去,确保旅客“安全、方便、温馨”出行实行常态化。
      不仅如此,针对老、弱、病、残、孕等重点旅客的出行,铁路部门在客流集中车站推出重点旅客12306预约服务便民措施,持有铁路有效车票且行动不便的老人、病人和靠辅助器具才能行动的人员等重点旅客,可提前拨打12306铁路客服电话进行预约,铁路部门将提供优先进站、便利出站,以及轮椅、担架等服务。
      铁路运输市场化是铁路改革发展的一个重要表现和必然趋势,而改革带给旅客的各种便利和优惠,也是大家有目共睹的。铁路在不断深化改革,不断优化服务质量上,正在进行着大胆尝试,但改不了的,是铁路全心全意为人民服务的意识,革不了的,是铁路人民铁路为人民的服务宗旨。
      路漫漫其修远兮,铁路改善自身软硬件的目的只是想努力为社会大众提供优质服务,广大旅客一定要善待铁路,包容铁路,不要过分的挑剔和吹毛求疵,让我们一起呵护铁路,助推和谐铁路建设,也是在给自己今后的出行制造更大、更多的方便。
      (作者系中华铁道网评论员何高波)
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