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    巩义车站多管齐下提高旅客列车正点率

     (中华铁道网通讯员  李芳、李世勇)近日,巩义车站在党的群众路线教育实践活动中,听取旅客意见,针对旅客列车晚点问题开展整治,从客车“超站停”入手,多管齐下努力提高客车正点率。
      这个站已将影响客车正点率的“超站停”作为一项重要的考核指标,客运、运转班组细化工作方案,合力推进整治工作。
      这个站客运广播员提前与车站值班员联系列车到点,提前做好列车预告工作,及时安排客运员组织旅客乘降。对晚点客车,告知旅客晚点时间,提醒旅客不要远离候车厅,便于快速组织乘降和旅客漏乘发生。客运班组值班干部及时上站台盯控,对重点列车K1131、K131、K889、K117等车次增加服务人员,及时与列车长协调,尽力缩短在站停车时间,保证客车正点发车。
      这个站值班员加强与广播员联系,明确停点客车上下旅客人数,合理安排列车停靠股道,及时掌握旅客动态,邻线有列车通过及时告知客运部门,保证旅客人身安全。同时加强与行车调度员的沟通联系,对于乘降旅客人数较多的车次,合理协调待避其他通过客车,在保证旅客安全乘降的情况下,保证列车正点出站。
      这个站助理值班员对停点列车高度重视,在听到客运值班员汇报旅客及行包乘降完毕的信息后,第一时间与运转车长或司机联系发车,做到不拖延时间,及时发车。
      此外,该站加大对晚点客车分析考核力度,对晚点客车逐列分析,惯性晚点客车重点分析,并对相关班组和责任人严格考核,切实为旅客提供更好的服务。
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