铁路快讯 > 旅游快播 > 武穴车站多措举保清明旅客安全出行

    武穴车站多措举保清明旅客安全出行

     黄冈新视窗网消息(通讯员 熊建平)清明小长假铁路运输于4月4日启动。武穴车站为有效应对客流高峰,实现旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”常态化,提前入手,精心组织,周密安排,多措并举保障清明期间旅客安全方便出行。

      加强营销宣传。该站注重客票营销宣传工作,积极联系市广播电台、电视台、报纸等大众媒体,对车站做好清明旅客运输的各项准备情况、重点新增列车开行信息和旅客购票提示等进行大力报道,并发放列车时刻宣传页,宣传管内始发列车和购买异地票的便利条件,并在站前广场和站内电子显示屏上滚动播放列车到开时刻、途经各站等情况,积极引流上线,使广大旅客能够及时了解全面准确的清明出行信息。

      提升服务质量。该站深入开展“安全出行、方便出行、温馨出行” 常态化,在广大旅客中大力落实“乡情品牌”特色服务,主动向老弱病残孕等困难旅客提供提供全过程爱心帮扶,发放爱心传递卡,开设重点旅客专用候车区,开通进站绿色通道,对重点旅客“及时发现、及时帮助、一帮到底”;对普通旅客不间断提供送水等贴心服务,认真听取旅客意见建议,优化服务态度,提高服务质量,确保路风“零投诉”,营造温馨出行环境。

      细化安全措施。该站集中对行车设备、售票系统、消防设施、广播引导和照明系统等进行全面检查,严防发生设备运行不良;增加电梯、天桥、地道、站台等处所值守力量,及时清理站内闲杂人员、车辆,保持站内秩序良好;强化安检作业标准落实,逐个进行实名制查验和“三品”检查,把安全隐患堵在站外车下。成立应急小分队,按照大客流预案组织开展应急演练,24小时待命,确保应急处置工作。

上一篇:清明节小长假火车票紧俏 淄博站客流量将达2.1万   下一篇:铁路多渠道服务满足旅客外出赏花需求