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    三月春风拂神州 春暖大地保出行

      第十二届全国人大二次会议已在北京圆满结束,承担着“两会”代表进京参会与返程运输任务的铁路部门已顺利完成各项运输任务。开往春天的列车搭载着代表们和“两会”精神一路驰骋,新的改革篇章即将谱写。作为国民经济大动脉的铁路系统,改革是必然,安全是保证。我们历经了料峭寒冬里严寒的磨练,经受了春运“大迁徙”的运输考验,此时冬日已淡,春意渐浓,当樱花待放枝头,当“两会”春风吹开之时,属于铁路人的春天也已临近,确保铁路安全运输的“三个出行”要以更和谐、更完满的姿态开启四季运输的新势头。
      “安全出行”是首重,生命之大,安全无小事。确保铁路运输的安全出行就是要凝聚铁路人高度的责任心,从一线作业施工到管理措施实施都要将“安全”恪守为职业责任之重心。安全也是铁路人的工作信念,铁路改革从未停歇它的脚步,世事变迁,唯有责任一心贯穿始末,方得平安。
      “方便出行”是绩效,优质出行在于便。便捷高效的出行服务是铁路人彰显其服务效益和服务态度的集中体现,因此,铁路人要秉持一颗勤勉心在从不间断的运输服务中为客货运提供高绩效的服务。从网络订票机制的完善到一句耐心的旅客指引讲解,都需要铁路人不懈的奉献服务精神,“业精于勤而荒于嬉”,勤勉之心将势必能为更方便的出行带来高绩效。
      “温馨出行”是文化,铁路改革已进入体制整改阶段,企业化是改革的趋势和目标,铁路服务目标以人为主体,因此传承铁路文化务必要以“真心”、“爱心”伴出行。一份微笑,一杯茶水,方暖人心。将心比心,切实将真情贯穿运输服务中,定会迎来铁路“双赢”的春天。
      “迟日江山丽,春风花草香”,又是一年春好处,出行从未停歇,铁路人也将迎着春风,散播着责任心、勤勉心与爱心,播种着一季又一季的“三个出行”成果,任重道远,续写铁路和谐篇章。
      (作者系中华铁道网评论员 梅婉君)
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