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    铁路“三个出行”常态化利国利民

     安全、方便与温馨这三个看似简单的词语不但包含着铁路部门对改善旅客出行条件的承诺同时也意味着铁路部门为达到这“三个出行”的工作目标将付出的努力。
      安全是铁路部门常抓不放的主题。安全出行也是旅客出行的最基本也是最重要的需求。为此铁路部门通过强化设备检查检测和维修整治,加强职工安全教育培训和严格作业纪律,对应急方案进行演练等多种方式来确保安全出行这一目标落到实处。在做好“安全出行”“方便出行”的同时,“温馨出行”体现出了铁路部门对自己更高的要求。为营造温馨的出行环境,铁路部门推广主动服务和个性化服务,及时解决旅客出行中的难题。改善了普速列车、临时列车的乘车条件,提高旅客的出行体验。规范服务人员言行举止,倡导微笑服务。
        我们能够从这“三个出行”的工作目标中体会的到铁路部门“人民铁路为人民”的宗旨。也体会到了铁路部门为赢得社会大众的广泛信赖与支持所付出的努力。同时,我们也期盼着铁路能继续带给我们更加安全、方便、温馨的出行体验。
      (作者系中华铁道网评论员 倪军)
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