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    铁路践行“三个出行”承诺

      2014年春运,铁路总公司提出了“安全出行、方便出行、温馨出行”目标,高起点筹划“三个出行”的50条举措,铁路职工高标准要求自己,并用行动践行这个承诺,圆满完成春运服务。

      降速是铁路践行安全出行的最好证明。2月7日受中东部地区持续雨雪天气影响,为确保列车运行安全,京沪、京广、郑西、西宝高铁部分区段继续实行限速运行。安全是一个永不过时的话题,不能摆架势、走过场、虚张声势,我们应该把安全预防工作落到实处,“安全第一”必须“预防为主”,治始于未现,防患于未然,铁路部门提出的限速正是将“安全第一、预防为主”落到实处,速度降下来了,人民安全的保障提上去了,我们老百姓坐火车就更加安心了。铁路的行动向我们证明了铁路会为人民出行提供更安全的服务。

      铁路人的坚守是铁路践行方便出行的有利保障。截至2月15日春运第31天,全国铁路累计发送旅客突破2亿人,达到20187.4万人,同比增加1966.1万人,增长10.8%。铁路创造了纪录,这记录应该是有坚守岗位的铁路人的一份功劳,正是他们立足岗位才可以让更多的旅客安全到家。“身在曹营心在汉”不是立足岗位,立足岗位是基础,没了基础就会成为无源之水,无本之木。立足岗位必须履职尽责,“蜻蜓点水”不是履职尽责,责任是舍小家为大家;责任是见微知著,小事化大,对工作吹毛求疵,时刻养成爱“找茬”的习惯。所有铁路职工立足岗位的一小步可以创造超过两亿旅客安全到家的纪录,这是铁路人的坚守,更是他们的责任。他们的坚守不禁让我想起大禹,古有大禹治水三过家门而不入,今有铁路职工望眼欲穿却只能与家乡擦肩而过。

      志愿者服务是铁路践行温馨出行的有利体现。春运志愿者每天连续工作约10小时,提供秩序维护、行李帮提、出行咨询、问询向导、老弱帮扶、售票咨询、乘车指引、候车引导等志愿服务,使旅客温馨出行,用爱驱走了寒意,温暖了归心似箭旅途思乡者的心。铁路春运志愿者让温馨出行不是空话,更不是梦,而是实实在在存在的,正是这样,我们不用再担心旅途环境不熟悉而走弯路、行李太多不方便携带或者人潮拥挤和孩子脱离,我们的旅途少了些担心,多了些温馨。

      铁路总公司坚持“安全第一”总揽春运工作全局,紧紧抓住“服务旅客”这条主线,明确“安全出行、方便出行、温馨出行”目标,努力做到让人民满意,为春运工作圆满画上句号。(作者系中华铁道网评论员林少娜)

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