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    成铁成都客运段:互帮互学 动妹训练服务礼仪

    “微笑班组”成员为出乘班组纠正服务姿势。
    中国网2月14日讯 春运期间,成都铁路局成都客运段多方落实“三个出行”提高服务质量,让旅客的旅程更加温馨,开展了“动妹映像”、“天府之星”、“天域芙蓉”服务品牌对全段各次列车的“互帮互学”活动,以服务品牌带动全段服务提升。

    中国网2月14日讯 白音胡硕站是白音胡硕车务段管内的一个二等站,为保证旅客春运安全出行,该站积极响应铁路总公司“三个出行”工作部署,专门指定一名车站班子成员协助安检小组检查“三品”,该站每天上下车旅客虽然只有三四千人,但是为了保证列车上旅客生命财产安全,专门指定一名副站长包保安检小组,协助安检,确保上车旅客及携带物品件件接受安全检查。(伍策 张志华 高鹏飞)

    中国网2月14日讯 2月12日8时50分,霍林郭勒站党支部王督权发送完旅客列车6304次准备与大家一起清扫卫生,手机响起,王书记接通电话便听到,“王书记你好!我是扎鲁特站客运值班员王克礼,刚才K7527次旅客列车在我站上了一名行动不便的旅客,是使用轮椅送上车的,我与列车已经交接完了,希望下车的时候,车站到第11节车厢接一下。”王书记得知这一消息,立即安排专人要求在列车到达后到指定车厢接该名旅客出站。12时05分K7527次旅客列车正点到站,客运人员立即登上列车将该名旅客背下车,放在轮椅上,推出车站,并送上出租车,感动的旅客直劲行礼作揖,称赞铁路服务周到。(伍策 张志华 高鹏飞)

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