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    郑鑫:多项举措助力春运 广铁一直在努力

    中国日报网交通频道2月14日讯  广铁在今年春运频繁出招,多项举措并进,成为春运的一个亮点和新点,更有一个共识,那就是助力春运真给力。
    广铁突出和围绕春运“三个出行”的目标,以高标准,高质量,高要求来完成和对待,让服务更加的人性化,让出行更加的方便和便捷,让回家的路更加的温馨和舒心。
    面对春运人流高峰,广铁不断提升和改善运力紧张的困境,在运力上下足功夫,首先,增开临时列车,增强运输能力;其次,增开夜间高铁的运行,高铁在夜间都是停运的,但为了应对春节前的人流高峰,尽量让更多的人能回家过年,从1月22日至29日京广、广深港高铁夜间开行高铁动车组42列。从一定程度上增强了运力,缓解了“一票难求”的势态。同时,服务更加的贴心和温馨,服务手段不断的创新和提升,让春运出行更加的方便和便捷。
    同时春运期间,广铁集团正式启用于服务旅客购票的微信信息服务平台——“广州铁路”微信,经过改版升级和上线测试,目前不但能与广州站、广州南站候车大厅电子屏幕信息同步,为广大旅客提供列车正晚点查询、车站候乘信息、火车余票资讯服务,还能查询到公交接驳、失物招领和货运办理等实用资讯,甚至它还能提供重点旅客预约服务,给旅客们带来更多惊喜。“广州铁路”未来必将会成为春运购票信息查询的一大“神器”。
    对于团体票门槛,广铁集团本着造福中小企业与广大民众的意愿,一再予以降低。新举措不仅造福了珠三角中小企业与购买团体票的广大民,也大大方便了小微企业预订春运火车票,许多往年没有达到预订条件的企业,今年首次尝到了企业订票的“甜头”。尤其对于于中小企业而言,不仅解决了员工的后顾之忧,也成为了中小企业“留人”额外的一项“福利”条件。
    紧张而繁忙的春运即将结束,每一个人回忆起出行和返程,想想身边一个个天使的身影,他们热情的微笑,细致的服务为我们的出行增添了光彩,也留下了回忆,但他们一直真情的付出却令人感动,铁路在进步,广铁在努力,每一个人铁路人都在默默的付出,多一些理解和包容是对他们最好的感恩。(广铁广州大机段党群办)
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