铁路快讯 > 旅游快播 > 烟台车务段践行春运“三个出行”承诺:服务贴心,不是亲人胜似亲人

    烟台车务段践行春运“三个出行”承诺:服务贴心,不是亲人胜似亲人

    中国经济网济南2月14日讯 春运以来,烟台车务段全体干部职工贯彻落实“三个出行”春运目标,把旅客的“安全出行、方便出行、温馨出行”当做自己义不容辞的责任,想旅客所想,急旅客所急,以实际行动践行了“三个出行”的服务承诺,谱写了一曲曲动人的篇章。
    春运中的一天,烟台火车站候车室里摩肩接踵,人头攒动。危险品检查处,烟台站客运员杨军正在疏导进入候车室的旅客……
    “同志,你们这有轮椅吗?我和父亲要坐K1184次列车到南京,父亲年纪大了,腿脚还不是很方便,需要轮椅。”一位旅客面带难色地找到杨军。“有,您稍等,我去帮您推。” ……十分钟后,杨军和旅客李明智推着八十多岁的李老先生来到K1184次列车停靠站台。进行春运包保的烟台车务段客运科科长慕爱丽见到后,急忙上前帮忙,搀扶李老先生上车。随后,值班员刘馨与列车办理了交接,并由广播室联系到站,说明情况,为李老先生出站提供方便。“谢谢你们,铁路的服务真是越来越周到了,在你们这里我感受到了家的温暖和亲人般的关怀,真的太谢谢了!”李明智眼含热泪的说。
    车站是家,铁路人就是亲人。一张小小的车票把你我牵连在一起,春运的日子里,有铁路的相伴,有万千铁路人的默默守护,旅途定会温暖美好。(通讯员:邱宁 慕菁华)
上一篇:青岛动车段:积极应对冰雪天气确保春运动车安全   下一篇:节后返程务工高峰涌现 银联在线支付助力抢购火车票